همانطور که محبوبیت گوشی‌های همراه افزایش یافته، تجارت موبایلی با نام تجاری m-commerce نیز بیشتر شده است. استفاده از دستگاه تلفن همراه به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا از هر کجا، محصول مورد نظر را جستجو و خرید کنند.
به گزارش مجله خبری آی تی و دیجیتال و به نقل از venturebeat، در این میان خرده فروشان باید از قبل برنامه ریزی کنند تا از رقبای خود متمایز شوند. در اینجا برخی از روندها و استراتژی‌های برتر برای پیشروی در تجارت موبایلی و الکترونیکی در سال 2022 آورده شده است.
تجارت موبایلی چیست؟
تجارت موبایلی یا تجارت سیار، استفاده از یک دستگاه همراه مانند تلفن یا تبلت برای انجام معاملات مختلف تجاری به صورت آنلاین است.
چگونه خرده فروشان می‌توانند تجربه‌ی کاربر در استفاده از گوشی همراه را بهینه کنند؟
در دنیای تجارت الکترونیکی و موبایلی، رقابت زیاد است.اگر وب سایت یک کسب و کار متمایز و برتر نباشد؛ می‌تواند از رقابت خارج شود.
در ابتدا خرده فروشان باید اطمینان حاصل کنند که صفحات در گوشی همراه به سرعت بارگیری می‌شوند.
به‌علاوه، برچسب‌گذاری ویژگی‌های محصول و ارائه فیلترهای دسته‌بندی می‌تواند منجر به تجربه خرید بهتری شود.
در حالی که این نکات می‌تواند به بهینه سازی تجربه مشتری کمک کند، اما برای پیاده سازی نیاز به منابع زیادی دارد. با کمک راه‌حل‌های هوش مصنوعی بصری، کسب‌وکارها می‌توانند فرآیند بهینه‌سازی را ساده‌تر کنند.
انتخاب استراتژی مناسب
با داغ شدن رقابت در تجارت موبایلی و خرده فروشی، استارت آپ ها از هوش مصنوعی برای شخصی سازی فرآیند کشف محصول برای خریداران و خرده فروشان استفاده می‌کنند.
شخصی سازی در تجارت تلفن همراه
امروزه مصرف کنندگان به اطلاعات مرتبط و هدفمند نیاز دارند و شرکت‌ها از روش‌های زیادی برای ایجاد این تجربیات شخصی‌سازی شده استفاده می‌کنند.
فرایند خرید ساده
اگر می‌خواهید مصرف کنندگان محصولات شما را خریداری کنند، فرآیند خرید باید ساده و مراحل کمتری داشته باشد.
اصلاح ویژگی‌های سبد خرید
ویژگی‌های سبد خرید یک خرده‌فروش می‌تواند مشتری به خرید یک کالا علاقه مند و یا منصرف کند.
سبدهای خرید باید تمام اطلاعات و داده‌های محصول را ذخیره کنند تا مشتریان بتوانند دوباره و به راحتی یک کالا را در زمان دیگری بازدید و خریداری کنند.
بهبود شخصی سازی بر اساس داده‌های تلفن همراه
مشتریانی که جستجو و خرید می‌کنند، داده‌های ارزشمندی ایجاد می‌کنند که می‌تواند برای خرده‌فروشان مفید باشد تا در ایجاد یک تجربه خرید مناسب از آنها بهره ببرد.
به روز کردن موتور توصیه گوشی هوشمند
مصرف کنندگان به توصیه‌های محصول تکیه می‌کنند تا به آنها کمک کند محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. هنگامی که مشتری در حال جستجو با گوشی هوشمند است؛ انتظار دارد فهرستی از موارد مشابه یا مکمل را ببیند.
تمرکز بر تجربه کلی کاربر
خرده فروشان باید روی تجربه کلی کاربر تلفن دیجیتال تمرکز کنند. این نوع مصرف کنندگان اغلب عجله دارند، حواسشان به چیزهای مانند اعلان‌های تلفن و اپ ها دیگر پرت می‌شوند و به دنبال نتایج سریع هستند.
نظرات کاربران