چرا اینترنت رایتل وصل نمیشه و کار نمیکنه؟ بهترین روش های حل مشکل

برای حل مشکل اینترنت رایتل 📶 باید به سراغ تغییر دادن APN و ریست کردن تنظیمات شبکه بروید.

البته گاهی لازم است سیم کارت را درآورده و دوباره جا بزنید یا یک دکل مخابراتی دیگر را انتخاب کنید. اگر شما هم با این مشکل روبرو هستید، پیشنهاد می‌کنیم تا پایان با ما همراه بمانید.

چرا اینترنت رایتل کار نمیکنه؟

Why Rightel Internet Does Not Work?

رایتل جزو سه اپراتور بزرگ کشور است که مشترکان زیادی دارد و به علت ارائه بسته‌های اینترنتی مقرون‌به‌صرفه شناخته می‌شود. اگر شما هم سیم کارت رایتل دارید، اما نمی‌‌توانید به اینترنت متصل شوید، راه‌حل‌هایی که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم را امتحان کنید. این موارد برای رفع مشکل اینترنت سایر اپراتورها نیز کاربرد دارند.

۱- حل مشکل وصل نشدن اینترنت رایتل با ری استارت گوشی

شاید تعجب کنید، اما گاهی اوقات با یک ری استارت ساده بسیاری از مشکلات مربوط به وصل نشدن اینترنت برطرف می‌شوند. تنها کافیست با نگه داشتن دکمه Power Button یا همان دکمه قفل کردن صفحه نمایش، تلفن همراه خود را یکبار خاموش و روشن کنید.

۲- رفع مشکل قطعی اینترنت رایتل با حالت پرواز

وقتی حالت پرواز گوشی را فعال می‌کنید، تمام ارتباطات اینترنتی (وای فای و اینترنت سیم کارت) به طور کامل خاموش می‌شوند. با کشیدن صفحه نوتیفیکیشن‌ها به سمت پایین و انتخاب گزینه Airplane Mode حالت هواپیما را برای چند دقیقه فعال کرده و سپس آن را غیرفعال کنید. همین روش برای متصل کردن اینترنت همراه اول هم جواب می‌دهد.

۳- مطمئن شوید که بسته اینترنت دارید

اگر بسته اینترنتی نداشته باشید،‌ مصرف اینترنت به صورت آزاد محاسبه می‌شود. با ادامه این روند شارژ یا اعتبار سیم کارت رایتل شما به پایان می‌رسد و نمی‌توانید به اینترنت متصل شوید. برای اطلاع از وضعیت بسته اینترنتی خود کد #۲۰۰* را شماره‌گیری کنید یا به سراغ اپلیکیشن رایتل من بروید. اگر نمی‌توانید به این برنامه وارد شوید، یکبار کش آن را پاک کرده و یا آن را مجددا نصب کنید.

۴- وضعیت آنتن گوشی را بررسی کنید

کاهش قدرت آنتن باعث نمایش ارور No Sim Card Detected می‌شود. قطع و وصل شدن اینترنت و کاهش سرعت آن به وضعیت آنتن‌دهی گوشی ارتباط دارد. اگر در مکانی قرار دارید که آنتن‌دهی ضعیف است،‌ احتمالا هنگام اتصال به اینترنت با مشکلات مختلفی روبرو می‌شوید. موقعیت مکانی خود را تغییر دهید تا آنتن‌دهی سیمکارت تقویت شود.

۵- سیمکارت را دوباره در گوشی قرار دهید

جایگذاری اشتباه سیمکارت داخل خشاب یا اسلات مخصوص آن باعث می‌شود تا نتوانید به دکل‌های رایتل متصل شوید. به دقت خشاب را خارج کرده، موقعیت قرارگیری سیمکارت رایتل را بررسی کنید و آن را دوباره جا بزنید.

۶- VPN را خاموش کنید

به احتمال زیاد شما هم برای وارد شدن به شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها از VPN استفاده می‌کنید. برخی اوقات روشن نگه داشتن مداوم VPN موجب قطع و وصل شدن اینترنت می‌شود. اپلیکیشن VPN را به طور کامل ببندید و مطمئن شوید که در پس زمینه فعال نیست.

۷- تنظیمات APN را تغییر کنید

یکی از مهم‌ترین روش‌ها برای حل کردن مشکل اینترنت رایتل این است که APN یا نقطه دستیابی را تغییر دهید. خوشبختانه این کار در چند مرحله ساده قابل انجام است.

اندروید

اگر گوشی اندرویدی دارید ابتدا وارد تنظیمات شوید و سپس گزینه Sim cards and Mobile Networks را انتخاب کنید.

روی نام سیم کارت رایتل تپ کنید.

حالا Access Point Names را لمس کنید.

ابتدا روی Reset بزنید تا تنظیمات به حالت اولیه بازگردند و سپس New APN را انتخاب کنید.

حالا عبارت RighTel را در بخش Name و APN تایپ کرده و با زدن گزینه More تغییرات را ذخیره کنید.

آیفون 

اولین کار برای تغییر APN در آیفون رفتن به تنظیمات و انتخاب گزینه Cellular است.

اکنون باید روی Cellular Data Network تپ کنید.

در این بخش نام APN را همانند شکل زیر وارد کنید تا اینترنت سیم کارت شما وصل شود.

۸- یک دکل مخابراتی دیگر را انتخاب کنید

همان‌طور که می‌دانید سیم کارت‌های رایتل قابلیت جابه‌جا شدن بین دکل سایر اپراتورها را دارند. اگر نمی‌توانید از طریق دکل رایتل اینترنت بگیرید، می‌توانید سیم کارت خود را به دکل یک اپراتور دیگر وصل کنید. برای این کار به Sim cards and Mobile Networks بروید و سیم کارت رایتل را انتخاب کنید. به سراغ گزینه Mobile Networks رفته و صبر کنید تا تمام دکل‌های نزدیک برایتان نمایش داده شوند.

حالا می‌توانید به دکل‌های ایرانسل یا همراه اول وصل شوید. بهتر است مواردی را انتخاب کنید که جلوی نام آن‌ها عبارت ۴G قرار دارد.

۹- آنتی‌ویروس گوشی را غیرفعال کنید

بعضی از آنتی‌ویروس‌ها جلوی دسترسی شما به سایت‌های ایرانی را می‌گیرند و به همین دلیل تصور می‌کنید که اینترنت سیم کارت قطع شده است. آنتی ویروس گوشی خود را غیرفعال کرده و دوباره اتصال اینترنتی را بررسی کنید. این روش برای مشاهده پیامک تماس از دست رفته رایتل هم کاربرد دارد، به خصوص اگر آنتی ویروس این پیامک‌‌ها را در بخش اسپم قرار دهد.

۱۰- تنظیمات شبکه را ریست کنید

ریست کردن تنظیمات شبکه می‌تواند برای حل مشکل عدم اتصال به اینترنت سیم کارت رایتل موثر باشد. هم در آیفون و هم در اندروید می‌توان Reset Network Setting را انجام داد.

اندروید

ابتدا وارد تنظیمات گوشی شده و به قسمت Connection and Sharing بروید.

حالا گزینه Reset Wi-Fi، Mobile Networks and Bluetooth را انتخاب کنید.

روی Reset Setting تپ کنید تا تنظیمات شبکه گوشی بازنشانی شوند.

آیفون 

پس از وارد شدن به تنظیمات، گزینه General را انتخاب کنید.

حالا به بخش Transfer or Reset iPhone بروید.

از بین گزینه‌های مختلف، مورد دوم را انتخاب کنید.

۱۱- گوشی خود را آپدیت کنید

آپدیت نگه داشتن گوشی نه تنها باعث جلوگیری از آسیب‌های امنیتی می‌شود، بلکه یک راه‌حل مناسب برای رفع باگ‌های نرم‌افزاری است. اگر قطع شدن اینترنت سیم کارت رایتل شما یک مشکل نرم افزاری باشد، می‌توانید با بروزرسانی گوشی‌ آن را برطرف کنید.

۱۲ – از پشتیبانی رایتل کمک بگیرید

کارکنان رایتل موظف هستند تا به پرسش‌های شما پاسخ دهند. برای اتصال به بخش پشتیبانی این اپراتور با شماره ۲۰۰ تماس بگیرید. اگر از سیم کارت همراه اول یا ایرانسل استفاده می‌کنید و می‌خواهید به پشتیبانی رایتل زنگ بزنید باید ۰۹۲۰۰۰۰۰۰۰ را شماره‌گیری کنید. حتی برای مواردی مانند یک طرفه شدن خط رایتل هم باید از این کارشناسان کمک بگیرید.

۱۳- گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید

ریست فکتوری تمام تنظیماتی که شما اعمال کرده‌اید را به حالت اولیه باز می‌گرداند و روش انجام آن در آیفون و اندروید متفاوت است.

اندروید

پس از تهیه چندین بک‌آپ از تمامی اطلاعات خود، وارد بخش تنظیمات شوید و روی About Phone تپ کرده سپس گزینه Factory Reset را انتخاب کنید.

حالا Erase All Data را لمس کنید.

آیفون

ابتدا تنظیمات آیفون را باز کنید و به قسمت General بروید.

همانند مراحل قبلی گزینه Transfer or Reset iPhone را انتخاب کنید.

حالا Erase All Content and Settings را بزنید و همان گزینه اول را لمس کنید.

۱۴- به سراغ تعمیرکاران حرفه‌ای بروید

اگر مودم درون گوشی شما ‌آسیب دیده باشد، حتی با انجام تمام روش‌های گفته شده نیز نمی‌توانید به اینترنت سیم کارت خود متصل شوید. چنانچه راه‌حل‌های گوناگون را امتحان کردید ولی به نتیجه نرسیدید، به یک تعمیرکار حرفه‌ای مراجعه کنید تا مودم گوشی به دقت بررسی و تعمیر شود.

چرا اینترنت رایتل ۴G نمی‌شود؟

اگر اینترنت سیم کارت رایتل را روشن کرده‌اید، اما به جای ۴G عبارت ۳G یا +H نمایش داده می‌شود، باید به بخش تنظیمات گوشی بروید و سپس وارد بخش Sim Card and Mobile Networks شوید. حالا سیم کارت رایتل را انتخاب کنید.

روی Preferred Network Type تپ کنید.

در این قسمت گزینه Prefer LTE را انتخاب کنید.

در صورتی که گزینه Prefer LTE وجود ندارد، احتمالا تلفن شما از قابلیت ۴G پشتیبانی نمی‌کند.

بهترین نام‌های نقطه دستیابی رایتل (APN)

بهترین نام نقطه دستیابی برای سیم کارت‌های رایتل، عبارت RighTel (در بخش Name و APN) است. لازم نیست سایر بخش‌های موجود در قسمت Access Point Names را با عبارت‌های مختلف پر کرده و یا آن‌ها را تغییر دهید.

دریافت تنظیمات اینترنت رایتل از طریق پیامک

اگر نمی‌خواهید تنظیمات APN اینترنت رایتل را به صورت دستی تغییر دهید، کافیست یک پیامک با net به شماره ۲۰۲۰ ارسال کنید.

رفع مشکل قطعی اینترنت رایتل در گوشی‌های دو سیم‌کارته

برخی از این گوشی‌ها قابلیت دریافت اینترنت از هر دو سیم کارت را ندارند. مطمئن شوید که سیم کارت رایتل را در خشاب (اسلات) شماره یک قرار داده‌اید. سپس به بخش تنظیمات بروید و از قسمت Sim Cards and Mobile Networks رایتل را به عنوان سیم کارت Data انتخاب کنید.

چرا بسته اینترنت رایتل خریدم ولی فعال نشده؟

اگر بسته اینترنتی رایتل خریده‌اید، اما هنوز فعال نشده است، بهتر است کمی صبر کنید تا سفارش شما در سیستم ثبت شود. چنانچه بسته مدنظر خود را از طریق رایتل من خریداری کرده‌اید، یکبار از برنامه خارج شده و دوباره به آن وارد شوید.

در صورتی که اعتبار بسته در رایتل من نمایش داده می‌شود، اما اینترنت وصل نیست، به بخش تنظیمات گوشی بروید و APN رایتل را یکبار دیگر تغییر دهید. علاوه بر این، با کارشناسان این اپراتور تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید تا این موضوع را پیگیری کنند.

جمع بندی

برای حل مشکل اینترنت رایتل باید به سراغ روش‌های مختلفی مانند، ریست کردن تنظیمات شبکه، تغییر دادن APN، عوض کردن نوع پوشش ۳G یا ۴G و ری استارت گوشی بروید. در کنار این موارد، خاموش کردن آنتی‌ویروس، تماس با کارشناسان رایتل و همچنین دریافت تنظیمات اینترنت از طریق پیامک را از یاد نبرید.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهادات شما؟

شما چه تجربه‌ای در رابطه با قطع شدن یا کاهش سرعت اینترنت سیم کارت های رایتل دارید و از چه روش‌هایی برای رفع این مشکل استفاده می‌کنید؟ به نظرتان کدام یک از اپراتورهای داخلی از نظر کیفیت و سرعت بسته‌های اینترنت گزینه بهتری است؟