پس از قطعی اینترنت همراه، درخواستها برای جبران خسارت بستههای خریداریشده افزایش یافته و مجلس از اپراتورها خواسته راهکارهای و منصفانه اجرا کنند.
به گزارش مجله خبری آی تی و دیجیتال و به نقل از تسنیم، در پی قطعی اینترنت تلفن همراه طی ماه گذشته، موضوع جبران خسارت کاربرانی که پیش از محدودیتها اقدام به خرید بستههای اینترنتی کرده بودند، دوباره به یکی از مطالبات جدی تبدیل شده است.
این مسئله بهویژه برای کاربرانی اهمیت دارد که در دوره قطعی عملا امکان استفاده از بستههای فعال خود را نداشتهاند. بر اساس این مطالبه، انتظار میرود اپراتورهای ارتباطی سازوکارهایی منصفانه برای جبران زیان کاربران در نظر بگیرند.
دسترسی به اپاستور و گوگل پلی در ایران بازگشت؟
از جمله این راهکارها میتوان به تمدید خودکار مدت اعتبار بستههای اینترنت همراه و ثابت، معادل بازه زمانی قطعی شبکه اشاره کرد؛ اقدامی که میتواند از هدررفت هزینه پرداختشده کاربران جلوگیری کند.
در همین زمینه، یکی از نمایندگان مجلس نیز بر ضرورت جبران خسارت کاربران اینترنت تاکید کرده و خواستار تغییر رویکرد اپراتورها در این شرایط خاص شده است.
به گفته این نماینده، لازم است شرکتهای ارائهدهنده خدمات ارتباطی نگاه صرفا انتفاعی را کنار بگذارند و در تعرفهها و شیوه محاسبه خدمات بازنگری کنند.
پوردهقان عضو هیئترئیسه کمیسیون صنایع مجلس شورای اسلامی با اشاره به طرح این موضوع در نشست با وزیر ارتباطات اعلام کرده است که در شرایطی که دسترسی مردم به اینترنت بینالملل محدود شده، باید تدابیر مشخصی برای جبران خسارت کاربرانی که پیشتر بسته اینترنتی خریداری کردهاند، اتخاذ شود.
قطعی اینترنت چه هزینهای دارد؟ هشدار وزیر ارتباطات درباره زیان روزانه سنگین
از آنجا که بستههای اینترنت معمولا بر اساس مدت زمان اعتبار فعال میشوند و نه صرفا میزان مصرف، قطعی شبکه باعث از بین رفتن بخشی از اعتبار زمانی این بستهها میشود. در نتیجه کاربران هزینهای را پرداخت میکنند که در عمل خدمتی معادل آن دریافت نکردهاند.
در این شرایط، اپراتورهای تلفن همراه میتوانند با تمدید خودکار تاریخ انقضای بستههای فعال به اندازه مدت قطعی شبکه، بخشی از این خسارت را جبران کنند. اجرای این اقدام بهصورت سراسری و بدون نیاز به ثبت درخواست از سوی کاربران، میتواند گامی موثر در پاسخ به این مطالبه عمومی باشد.
نظرات کاربران