به گفته Desirée Gosby، معاون فناوری کمپانی والمارت، این کمپانی به عنوان بزرگترین خرده فروش جهان قابلیت‌های هوش مصنوعی مکالمه ای خود را با استفاده از GPT-4 OpenAI ارتقا می‌دهد.
به گزارش مجله خبری آی تی و دیجیتال و به نقل از venturebeat، گاسبی در مصاحبهٔ خود اذعان داشت که هوش مصنوعی مولد GPT-4 از نظر نحوه تعامل مشتریان ما با ما، تحول بزرگی به اندازه موبایل است.
همانطور که می‌دانید والمارت یک شرکت خرده‌فروشی آمریکایی چندملیتی است، که بزرگترین شبکه فروشگاه‌های زنجیره‌ای موادغذایی، سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها در جهان متعلق به آن می‌باشد.
در حال حاضر، Walmart از GPT-4 استفاده می‌کند و به مشتریان اجازه می‌دهد محصولات والمارت را با ارسال پیامک یا ذکر نام به سبد خرید خود اضافه کنند.
طبق گفته‌های وی مدل‌های بزرگ زبان، پایه و اساس هوش مصنوعی والمارت هستند و والمارت مدل‌های خود را روی آن‌ها ساخته و از دانش خود در مورد محصولات و نحوه تعامل مشتریان استفاده خواهد کرد.
مدل‌های زبانی بزرگ مانند GPT-3 و GPT-4 به والمارت اجازه می‌دهند تا فراتر از چت‌بات‌های مبتنی بر وظیفه عمل کنند.
والمارت علاوه بر GPT-4 از مدل‌های زبان بزرگ دیگر نیز استفاده می‌کند
والمارت نه تنها از GPT-4، بلکه از مدل‌های زبان بزرگ دیگر نیز استفاده می‌کند. این کمپانی با استفاده از مدل‌های BERT گوگل که در سال 2018 عرضه شدند نیز فعالیت خواهد کرد.
گاسبی در ادامه گفت که هوش مصنوعی مولد فرصت‌های مختلفی را ایجاد خواهد کرد که تا تجربیات جدید یا بهبود یافته مشتری را ارائه دهد و هم فرآیندهای داخلی و بهره‌وری را افزایش دهد.
نظرات کاربران