متاسفانه با توجه به تحریم و قطعی های اینترنت کاربران داخل کشور به نوعی در یک منگنه قرار گرفته اند، بتازگی شاهد سیل عظیمی از کاربران هستیم که ناگهان بعد از قطعی های اینترنت یا اختلالات آن، با مشکل پریدن اپل ایدی، 🍎 لاک شدن آن و یا عدم قبول پسورد اپل آیدی و مشکلاتی این چنینی مواجه شدند، در ادامه مهم ترین دلایل پریدن اپل ایدی آیفون در ایران و روش های تقریبی حل مشکل را بررسی میکنیم.
علت پریدن اپل ایدی در آیفون چیست؟ روش های حل مشکل
Most Important Causes for Apple ID Errors in iPhone for Iranian Users
اپل ایدی کلید اصلی ورود به اکوسیستم اپل است و هرگونه اختلال در آن میتواند استفاده از آیفون، آیپد و مک را مختل کند. وقتی اپل ایدی پریده یا لاک میشود، معمولا پیام هایی مانند Apple ID has been یا Unable to verify یا Update apple account settings و در نهایت Apple ID Locked دریافت میکنید. این اتفاق در ایران به دلیل شرایط خاص اینترنت و تحریم ها بسیار شایع است. در ادامه دلایل فنی و کاربردی این مشکل را بررسی میکنیم.
گزینه Other Options نیست و در مرحله بعد از شما پسورد میخواهد اما متاسفانه هرچه پسورد را وارد کنید قبول نمیکند.
مداوم رمز رو وارد نکنید
اولین و مهم ترین توصیه زمانی است که با مشکل پریدن اپل ایدی و پیام خطا مواجه میشوید. بسیاری از کاربران به محض اینکه میبینند رمزشان قبول نمیشود، شروع به تکرار مداوم رمز میکنند. این کار دقیقا برعکس عمل میکند و باعث میشود سیستم امنیتی اپل اکانت شما را به عنوان یک تهدید امنیتی شناسایی کند و آن را برای مدت طولانی (گاهی تا ۴۸ ساعت) یا به صورت دائمی مسدود (Lock) کند. اگر رمزتان کار نمیکند، حداقل یک ساعت صبر کنید و دوباره تلاش کنید، هرگز بیمهابا رمز نزنید.
۱- استفاده از فیلترشکن های رایگان و نامعتبر
یکی از بزرگترین اشتباهات کاربران ایرانی، استفاده از فیلترشکنهای رایگان و نامعتبر برای ورود به اپ استور و آیکلود است. بسیاری از این فیلترشکنها مثل JumpJump و… آی پی های آلوده، DNS Leak یا گزارش شده (Blacklisted) دارند که توسط هزاران کاربر استفاده شدهاند. وقتی اپل میفهمد که لاگین شما از یک آی پی مشکوک انجام شده، سریعا امنیت اکانت را بالا میبرد و اپل ایدی را میبندد. همیشه از وی پی ان و تحریم شکن های معتبر و پولی استفاده کنید که آی پی تمیز و اختصاصی ارائه میدهند.
۲- دسترسی به اپ استور از طریق آی پی ایران دلیل پریدن اپل اکانت
با وجود اینکه اپل استور در ایران تحریم نیست و کاربران میتوانند بدون فیلترشکن به آن متصل شوند، اما این موضوع یک تله امنیتی است. وقتی شما با آی پی ایران وارد اپ استور میشوید، اپل متوجه میشود لوکیشن شما با کشور ثبت شده در اپل ایدی (مثلا آمریکا یا انگلستان) متفاوت است. این ناهماهنگی جغرافیایی باعث میشود اپل فعالیت اکانت را مشکوک ببیند و برای تایید هویت، درخواست احراز هویت دو مرحلهای کند که چون شماره معمولا پل ایدی ها ثبت نیست و فقط با ایمیل ساخته میشوند، ممکن است با مشکل مواجه شوید و در نهایت اکانت لاک شود.
۳- تغییر مداوم سرورهای تغییردهنده آی پی
اپل به ثبات رفتار کاربران بسیار اهمیت میدهد. اگر شما یک ساعت با آی پی آلمان وارد شوید، ساعت بعد با آی پی فرانسه و بعد با آی پی هلند، این رفتار برای اپل غیرطبیعی است. تغییر مداوم سرورهای تغییردهنده آی پی باعث میشود الگوریتم های امنیتی اپل فکر کنند اکانت شما هک شده یا توسط ربات ها کنترل میشود. برای جلوگیری از پریدن اپل ایدی، سعی کنید همیشه از یک سرور ثابت و یک لوکیشن مشخص استفاده کنید.
۴- روشن بودن Find My iPhone
قابلیت Find My iPhone (یافتن آیفون من) برای امنیت دستگاه ضروری است، اما اگر اپل ایدی شما دچار مشکل شود و لاک شود، این قابلیت تبدیل به یک مشکل بزرگ میشود. وقتی Find My iPhone روشن باشد، شما نمیتوانید به سادگی اپل ایدی را از دستگاه حذف کنید. اگر اپل ایدی شما پریده باشد و این گزینه روشن باشد، دستگاه شما ممکن است در حالت اکتیویشن لاک (Activation Lock) گیر کند و بدون وارد کردن اپل ایدی صحیح غیر قابل استفاده شود. همیشه مطمئن شوید اطلاعات اپل ایدی را به یاد دارید تا در این شرایط گیر نکنید.
برای خاموش کردن این گزینه Find را در تنظیمات جستجو و سپس Find My را انتخاب و وارد آن شوید. گزینه Find my iPhone را خاموش کنید.
۵- تغییر مشخصات اپل آیدی
تغییر دادن اطلاعات اپل ایدی مانند پسورد، نام، نام خانوادگی، آدرس اپل آیدی و یا سوالات امنیتی میتواند باعث علامت خوردن اکانت توسط سیستم امنیتی اپل شود. اپل تغییرات ناگهانی در پروفایل کاربران را مشکوک تلقی میکند. مخصوصا اگر این تغییرات از طریق آی پی های مختلف انجام شود. اگر نیاز به تغییر اطلاعات دارید، این کار را با احتیاط و در یک بازه زمانی طولانی انجام دهید و همه چیز را یکجا تغییر ندهید.
۶- از اپل آیدی های کارتی استفاده نکنید
در ایران بسیاری از فروشندگان اپل ایدی های کارتی ارائه میدهند که با کارت های اعتباری مجازی ساخته شده اند. این اکانت ها به شدت در معرض خطر بسته شدن هستند، زیرا کارتهای مجازی معمولا عمر کوتاهی دارند یا توسط اپل شناسایی و مسدود و باعث پریدن اپل ایدی کارتی میشوند. وقتی روش پرداخت اکانت باطل شود، اپل ایدی نیز ممکن است دچار مشکل شود یا درخواست تایید اطلاعات پرداخت کند که شما قادر به پاسخگویی نخواهید بود. همیشه سعی کنید از اپل ایدیهای شخصی یا اکانت های معتبر استفاده کنید.
۷- استفاده از یک اپل آیدی روی چند دستگاه
استفاده همزمان از یک اپل ایدی روی چندین دستگاه میتواند مشکلاتی ایجاد کند، به خصوص اگر این دستگاه ها در لوکیشن های مختلف باشند. اپل محدودیت هایی برای تعداد دستگاه های متصل به یک اکانت در نظر گرفته است. اگر سیستم تشخیص دهد که فعالیت های همزمان غیرممکنی از نقاط مختلف دنیا (چند سرور مختلف VPN و..) با یک اکانت انجام میشود، برای امنیت اکانت را موقتا مسدود میکند تا هویت کاربر تایید شود.
روش های حل مشکل و پیشگیری پریدن اپل ایدی ایفون
راهکارهایی برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکلات و رفع ارور وجود دارد اما همیشه صدرصدی نیستند. با رعایت این نکات میتوانید امنیت اکانت خود را تا حد زیادی تضمین کنید.
۱- از یک شماره مجازی معتبر و دائمی برای اپل ایدی استفاده کنید
برای ساخت اپل ایدی، حتما از یک شماره مجازی معتبر و دائمی استفاده کنید که بتوانید پیامک های تایید اپل را روی آن دریافت کنید. شمارههای مجازی ارزان و یکبار مصرف معمولا پس از مدتی از دسترس خارج میشوند و اگر اپل ایدی شما نیاز به احراز هویت دوباره داشته باشد، دیگر به آن شماره دسترسی نخواهید داشت و اکانت برای همیشه از دست میرود.
۲- تغییر دهنده معتبر ترجیحا با ای پی و سرور ثابت استفاده کنید
همانطور که قبلا اشاره شد، ثبات کلید حل مشکل است. از یک تغییردهنده با کیفیت بالا استفاده کنید که ترجیحا آی پی اختصاصی داشته باشد. این تغییردهنده ها گران تر هستند اما متاسفانه فعلا تنها راه حل در داخل کشور محسوب میشوند. لوکیشن سرور را با کشوری که در اپل ایدی ثبت کردید (مثلا آمریکا) تنظیم کنید و دیگر آن را عوض نکنید. این کار باعث میشود اپل فکر کند شما همیشه در یک مکان ثابت هستید و ریسک لاک شدن اکانت به شدت کاهش مییابد.
۳- در صورت لاک شدن در خواست بررسی اکانت را به اپل بدهید و صبر کنید
اگر اپل ایدی شما لاک شد، ابتدا وارد iCloud شوید. سپس مشخصات اپل آیدی خود را وارد کنید. در مرحله بعد گزینه Unlock Account را بزنید و اگر درخواست شد، فرم بررسی اکانت (Account Recovery) را تکمیل کنید.
این فرم ممکن است از شما بخواهد که اطلاعات کارت اعتباری یا سوالات امنیتی را پاسخ دهید. پس از ارسال درخواست، ممکن است تا ۲۴ ساعت یا حتی چند روز زمان ببرد. صبور باشید و سعی نکنید درخواست های متعدد بفرستید چون باعث میشود فرآیند بررسی اکانت توسط اپل طولانی تر شود.
۴- ایجاد اپل ایدی جدید
اگر تمام راه ها را امتحان کردید و اکانت شما بازیابی نشد، متاسفانه راهی جز ساختن یک اپل ایدی جدید ندارید. در ساخت اکانت جدید دقت کنید که تمام نکات امنیتی گفته شده (شماره معتبر، فیلترشکن ثابت، اطلاعات صحیح) را رعایت کنید تا دوباره با مشکل مواجه نشوید. حتما از اطلاعات اکانت قبلی در یک جای امن نسخه پشتیبان تهیه کنید.
جمع بندی
پریدن اپل ایدی در ایران معضلی است که ریشه در شرایط اینترنت و تحریم ها دارد، اما با رعایت نکات امنیتی قابل پیشگیری است. استفاده از فیلترشکن های نامعتبر، تغییر مداوم آی پی و استفاده از اکانت های کارتی از اصلی ترین دلایل پریدن اپل ایدی آیفون هستند. با انتخاب ابزارهای اتصال پایدار و داشتن شماره تایید معتبر، میتوانید ریسک لاک شدن اکانت خود را به حداقل برسانید و با خیال راحت از دستگاههای اپلی خود استفاده کنید.
سوالات متداول
آیا با ریست کردن آیفون مشکل اپل ایدی حل میشود؟
خیر، ریست فکتوری یا ریست کردن تنظیمات کارخانهای مشکل اپل ایدی را حل نمیکند. اگر اکانت لاک شده باشد، حتی بعد از ریست هم در مرحله اولیه فعالسازی (Hello Screen) از شما اپل ایدی و پسورد میخواهد و بدون آن نمیتوانید وارد گوشی شوید.
چگونه بفهمم اپل ایدی من توسط اپل مسدود شده است؟
اگر هنگام وارد کردن پسورد پیام Apple ID has been disabled یا Your account has been disabled for security reasons دریافت کنید، یعنی اکانت شما توسط اپل مسدود شده است. اگر پیام Incorrect Password نمایش داده میشود، ممکن است فقط پسورد را اشتباه میزنید.
آیا میتوانم اپل ایدی را بدون شماره تلفن بسازم؟
بله، در مرحله ساخت اپل ایدی میتوانید گزینه Don’t have an email address? یا استفاده از ایمیل را انتخاب کنید و در مرحله تایید شماره گزینه Not now را بزنید، اما این کار امنیت اکانت شما را به شدت کاهش میدهد و در صورت فراموشی پسورد، بازیابی آن تقریبا غیرممکن خواهد بود.
بهترین کشور برای ساخت اپل ایدی در ایران کدام است؟
کشورهایی که قوانین سخت گیرانه ندارند و تغییردهنده های آی پی خوبی برای آنها موجود است، مانند آمریکا، انگلستان یا آلمان. مهم ترین نکته این است که آی پی شما ثابت باشد و با کشور ثبت شده مطابقت داشته باشد.
نظرات و پیشنهاد شما؟
تجربه شما با مشکل پریدن اپل ایدی چه بوده است؟ آیا راهکاری برای حل این مشکل میشناسید که در این مطلب به آن اشاره نشده است؟ لطفا دلایل پریدن اپل ایدی آیفون از نظر خود، نظرات و تجربیات خود را در بخش دیدگاه ها با ما و دیگران در میان بگذارید.
نظرات کاربران