روز شنبه، اپلیکیشنهای بلو و بلوکارت به دلیل نوسانات برق در سرویسدهنده مرکز دادههای بلو (سامانتل) بهطور موقت از دسترس خارج شدند. این اختلال که بعد از ظهر روز شنبه دوازدهم خردادماه رخ داد، باعث شد کاربران برای چند ساعتی قادر به استفاده از خدمات بلو نباشند.
روابط عمومی بلو اعلام کرد که تیم اجرایی بلافاصله پس از بروز مشکل، به رفع آن پرداخت. در نخستین مرحله، مشکلات مربوط به بلوکارت رفع شد و کاربران توانستند دوباره از دستگاههای خودپرداز، پوز و دیگر خدمات استفاده کنند. سپس، در مرحله دوم، اپلیکیشن بلو نیز دوباره در دسترس کاربران قرار گرفت.
روابط عمومی بلو ضمن عذرخواهی از کاربران بابت مشکلات پیشآمده، تأکید کرد که بلو همواره به محافظت از دادههای مشتریان خود متعهد است. همچنین، اعلام شد که سرویس بلو همچنان مانند سالهای گذشته پایدار است و تیم فنی و امنیتی بلوبانک سامان در حال تلاش است تا با بهرهگیری از تجربیات خود، از وقوع مشکلات احتمالی در آینده جلوگیری کرده و تجربه بهتری برای کاربران فراهم کند.
بیشتر بخوانید:
نظرات کاربران