اگر یک کاربر فعال اینستاگرام هستید، گرفتن لایک و کامنت 💬 و تعامل با دوستانتان می تواند برای شما مهم باشد.
در صورتی که نمی توانید کامنت ها را در اینستاگرام ببینید، دلایل مختلفی برای این مشکل وجود دارد. در این مطلب از مجله خبری آی تی و دیجیتال، به این موضوع می پردازیم که علت دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام چیست و ۱۴ روش برای حل این مشکل را ارائه می کنیم.
چرا کامنت ها در اینستاگرام باز نمیشه؟
Why are Comments not Loaded on Instagram?
به طور خلاصه علت نشان ندادن کامنت ها در اینستاگرام، موراد زیر است:
- اتصال اینترنت شما ضعیف است.
- قطعی جهانی اینستاگرام وجود دارد.
- باگ در برنامه وجود دارد که می توانید برنامه را ریستارت کنید یا از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
- حافظه کش برنامه پر است. در تنظیمات برنامه در بخش Storage حافظه کش را خالی کنید.
- کامنت ها توسط مالک پست، غیر فعال شده است.
- توسط اینستاگرام محدود شده اید.
- برنامه اینستاگرام شما آپدیت نیست. در گوگل پلی و یا اپ استور، برنامه را آپدیت کنید.
در ادامه جزییات روش های بالا و چند روش جایگزین را ارائه می کنیم.
اگر از کاربران داخل کشور هستید، پیش از شروع یافتن علت دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام، از اتصال تغییر دهنده آی پی خود اطمینان حاصل کنید و در صورت امکان، آن را تغییر دهید. سپس اگر مشکل همچنان ادامه داشت، روش هایی که در ادامه ارائه می شود را دنبال نمایید.
۱- اتصال اینترنت
چرا کامنت ها در اینستاگرام باز نمیشه؟ ممکن است دلیل آن اتصال ضعیف و ناپایدار اینترنت باشد. بنابراین مطمئن شوید که به یک شبکه Wi-Fi پایدار یا داده تلفن همراه متصل هستید. همچنین سعی کنید بین وای فای و داده تلفن همراه جابجا شوید تا ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.
۲- قطعی اینستاگرام، علت باز نشدن کامنت ها در اینستاگرام
گاهی ممکن است قطعی موقت اینستاگرام یا مشکلات سرور، دلیل باز نشدن کامنت ها در اینستاگرام باشد. برای بررسی این موضوع می توانید به سایت Downdetector مراجعه کنید و ببینید که آیا اینستاگرام دچار مشکل قطعی جهانی است یا خیر. instagram را در بخش جستجوی سایت وارد کنید و سپس بررسی کنید که مشکلی در این سرویس وجود دارد یا خیر. اگر اینستاگرام قطع است، باید منتظر بمانید تا مشکل آن رفع شود.
۳- اشکال در برنامه
ممکن است برنامه اینستاگرام باگ یا اشکالی داشته باشد و شما نتوانید به کامنت ها دسترسی داشته باشید. در این صورت، سعی کنید برنامه را به اجبار ببندید و دوباره باز کنید.
برای اندروید بر روی آیکن برنامه های اخیر تپ کنید و اینستاگرام را به سمت بالا بکشید.
در آیفون، انگشت خود را از پایین به بالا بکشید (یا روی دکمه Home دوبار تپ کنید) و اینستاگرام را روی صفحه به بالا بکشید.
همچنین می توانید از اکانت خود خارج شوید و دوباره وارد شوید که برای ورود مجدد باید نام کاربری و رمز عبور خود را بدانید. برای خروج از اکانت، در Settings برنامه اینستاگرام، بر روی Log out تپ کنید و دستورالعمل ها را دنبال نمایید. سپس می توانید با اطلاعات خود، مجدد وارد برنامه شوید.
۴- حل مشکل با حذف کش
اگر حافظه کش اینستاگرام در گوشی شما پر باشد، می تواند مشکلاتی را ایجاد کند. پاک کردن کش برنامه در اندروید و آف لود برنامه در iOS ممکن است مشکل باز نشدن کامنت در اینستاگرام را حل کند. برای پاک کردن کش اینستاگرام در اندروید، بر روی آیکن برنامه تپ کنید و نگه دارید سپس Info را انتخاب کنید.
به بخش Storage بروید.
Clear Cache را انتخاب کنید.
۵- غیر فعال شدن کامنت ها توسط صاحب اکانت
ممکن است فردی که پست را قرار داده است، کامنت های آن را غیرفعال کرده باشد، در این صورت شما نمی توانید کامنت ها را ببینید یا اضافه کنید. برای اینکه از این مساله مطمئن شوید پست یا ریلز مدنظر را توسط اکانت دیگر در یک دستگاه متفوات نیز چک کنید.
۶- تنظیمات حریم خصوصی
اگر یک اکانت به صورت Private است و شما فالووینگ آن نیستید، قادر به مشاهده کامنت ها و تعامل با آن ها نخواهید بود.
۷- محدودیت های اینستاگرام
اگر اینستاگرام رفتارهای مشکوکی مانند کامنت های اسپم را تشخیص دهد، ممکن است فعالیت شما را محدود کند. این می تواند به طور موقت توانایی شما برای دیدن یا ارسال نظرات را محدود کند. ۲۴ الی ۴۸ ساعت صبر کنید، زیرا این محدودیت ها اغلب پس از مدتی برداشته می شوند.
۸- مسدود یا محدود شدن اکانت اینستاگرام
اگر مالک اکانت شما را بلاک یا محدود کرده باشد، ممکن است کامنت های او در صفحه اینستاگرام شما نمایش داده نشود.
۹- آپدیت اینستاگرام
به اپ استور (iOS) و یا گوگل پلی (در اندروید) بروید. به روز رسانی های موجود را بررسی کنید و در صورت وجود، آخرین نسخه اینستاگرام را نصب کنید.
در اندروید، instagram را در گوگل پلی جستجو کنید و بر روی Update در صورت وجود تپ کنید.
برای آیفون، instagram را در اپ استور جستجو کنید و بر روی Update تپ کنید. اگر آن را نمی بینید، به این معنی است که نیازی به آپدیت ندارید.
۱۰- نصب مجدد اینستاگرام
اگر انجام روش های بالا منجر به حل مشکل دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام نشد، برنامه را حذف و دوباره نصب کنید. برای ورود مجدد به اکانت اینستاگرام باید نام کاربری و رمز عبور خود را بدانید.
جهت حذف اینستاگرام در اندروید، آیکن برنامه را نگه دارید تا منو ظاهر شود و Uninstall را انتخاب کنید.
در آیفون نیز به همین صورت، آیکن برنامه اینستاگرام را نگه دارید و در منو، گزینه Remove App را انتخاب کنید.
۱۱- تنظیمات کامنت در اینستاگرام
اگر کامنت ها برای یک پست خاص غیرفعال باشد، نمی توانید آن ها را ببینید یا کامنتی اضافه کنید. این مورد توسط مالک اکانت کنترل می شود. سعی کنید کامنت های پست های دیگر را مشاهده کنید تا ببینید که مشکل در مشاهده کامنت، فقط مربوط به یک پست است یا خیر.
۱۲- برنامه های شخص ثالث برای مدیریت اینستاگرام را غیرفعال کنید
اگر از برنامه های شخص ثالث برای مدیریت اینستاگرام استفاده می کنید، ممکن است باعث محدود شدن حساب شما شوند. بنابراین جهت رفع محدودیت کامنت اینستاگرام، این برنامه ها را حذف کنید و بررسی کنید که مشکل کامنت ها برطرف می شود یا خیر.
۱۳- حذف یا پنهان کردن کامنت ها توسط مالک پست
ممکن است کسی که پست را ایجاد کرده است، نظرات پست های خود را حذف کند یا آن ها را پنهان نماید. در این صورت نیز کاری از دست شما ساخته نیست.
۱۴- مشکل را به اینستاگرام گزارش دهید
اگر هیچ یک از موارد بالا جواب نداد، می توانید مشکل را به اینستاگرام گزارش دهید. برای اینکار، در اینستاگرام خود به مسیر Profile > Menu > Help > Report a Problem بروید.
سپس Report a problem without shaking را انتخاب کنید.
include and continue را انتخاب کنید.
مشکل خود را به زبان انگلیسی تایپ کنید (میتوانید از هوش مصنوعی برای تایپ متن کمک بگیرید) و در صورت نیاز یک عکس را نیز اضافه کنید. سپس بر روی Send تپ کنید.
سوالات متداول
علت پاک شدن کامنت در اینستاگرام چیست؟
ممکن است کاربر یا صاحب پست به صورت دستی کامنت را پاک کرده باشد. همچنین ممکن است اینستاگرام به دلیل محتوای نامناسب، کامنت را حذف کرده باشد.
برگرداندن کامنت پنهان شده در اینستاگرام چگونه است؟
برگرداندن کامنت پنهان شده توسط صاحب اکانت به این صورت است که در پست مورد نظر، گزینه Show در کنار کامنت پنهان شده را انتخاب کند.
چرا نمیتونم کامنت بزارم؟
دلایل متعددی برای این مشکل وجود دارد از جمله مشکلات فنی برنامه، محدودیت های حساب، بلاک شدن شما توسط صاحب اکانت و تنظیمات حریم خصوصی.
جمع بندی
اگر قادر به دیدن کامنت ها در اینستاگرام نیستید، ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تنظیمات حریم خصوصی، فیلترهای محتوا و یا مشکلات فنی باشد. برای حل این مشکل می توانید روش هایی چون آپدیت اینستاگرام، حذف و نصب مجدد برنامه، خالی کردن حافظه کش و تغییر اتصال اینترنت را انجام دهید. در مواردی نیز که مشکل قطعی جهانی برنامه وجود داشته باشد، کاری از شما برای حل مشکل، ساخته نیست.
نظرات و پیشنهادات شما؟
در این مطلب، به این موضوع پرداختیم که علت دیده نشدن کامنت ها در اینستاگرام چیست و راه های حل این مشکل را ارائه کردیم. با انجام این روش ها می توانید نظرات پست ها را مشاهده نمایید و نظر خود را اضافه کنید. اگر شما از روش دیگری جهت حل مشکل کامنت ها در اینستاگرام استفاده کرده اید، آن را به ما و دیگران در بخش نظرات این پست معرفی کنید.
نظرات کاربران