مدیر ارشد اتوماسیون CAO به سرمایهگذاری مهمی در تحول دیجیتال یک کمپانی تبدیل شده است.
به گزارش مجله خبری آی تی و دیجیتال و به نقل از venturebeat، نه تنها نقش CAO به سرعت در حال ظهور و بروز است، بلکه به دلیل تاثیر مثبتی که اتوماسیون بر مشاغل در سراسر صنایع میگذارد، اهمیت آن افزایش یافته است.
در واقع CAO مسوول اجرای تصمیمات فرایند کسب و کار و عملیات آی تی در سراسر سازمان است تا تعیین کند چه زمانی و چه نوع اتوماسیونی برای هر یک از الزامات کسب و کار مناسبتر است.
در فرایند مشترک همکاری، مدیر ارشد اطلاعات CIO مناطقی را برای اتوماسیون و مدرن سازی شناسایی میکند، سپس مدیر ارشد داده CDO بینش دادهها را از گردشهای کاری خودکار جمع آوری کرده و مدیر ارشد هوش مصنوعی CAIO روشها و الگوریتمهای پیشرفته هوش مصنوعی را در فرایند اتوماسیون پیاده سازی کرده و COO کارهای هماهنگی در مدیریت تغییر را انجام میدهد.
این همگرایی در روندهاست که افزایش تمرکز بر «اتوماسیون هوشمند» را توضیح میدهد.
بدین ترتیب سازمانها سفر تحول دیجیتال را آغاز میکنند و با استفاده از هوش مصنوعی (AI) در عملیات فناوری اطلاعات (AIOps)، اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA)، مدیریت تصمیم گیری و اتوماسیون تجاری، میتوانند هزینهها را کاهش داده و کارهای بیشتری انجام دهند.
اتوماسیون هوشمند به مبارزه با کمبود مهارتهای جهانی کمک کرده و به کارمندان اجازه میدهد تا بر روی وظایف جذابتر و ارزش افزوده کار کنند و همچنین به شرکتها کمک میکند تجربیات استثنایی ارائه دهند.
با وجود فرایندهای اتوماسیون و چینش تیمی مناسب، موفقیت مدیر ارشد اتوماسیون بر اساس شاخصهای زیر تعیین میشود:
- بهرهمند شدن صنایع و بازارهای عمودی از هوش مصنوعی و اتوماسیون
- تمرکز عمیقتر بر کار با ارزش بالاتر با هدف از بین بردن شکاف مهارتی فزاینده
- آماده بودن عملیاتهای آی تی و هسته کسب و کار برای تحول
در صنایع الکترونیک، اتوماسیون را میتوان برای تشخیص صداهای خرابی یا کنترل خودکار وسایل برقی، در خدمات مالی برای خودکارسازی پرداختها یا دادههای رفتار مشتری و در خرده فروشی برای تغییر تجربه خرید مشتری استفاده کرد.
اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی به سازمانها این امکان را میدهد تا از هوش در سراسر تجارت خود استفاده کرده و شکافها را در جریان کار بین تجارت و فناوری اطلاعات پر کنند.
همه گیری روی توانایی شرکتها برای استخدام مبتنی بر تعادل کار و زندگی موثر واقع شد و همچنین بر مهارتهای موجود نیروی کار تأثیر گذاشت.
در حال حاضر یک چهارم از شرکتها به این دلیل از هوش مصنوعی استفاده میکنند که دچار کمبود نیروی ماهر هستند.
هوش مصنوعی و اتوماسیون میتوانند فناوری اطلاعات و فرآیندهای کسب و کار را تغییر داده تا به بهبود کارایی و صرفه جویی در هزینهها کمک کرده و کارمندان را قادر سازند تا روی کارهای با ارزش بالاتر تمرکز کنند.
علاوه بر استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون برای کمک به بهبود عملیات فناوری اطلاعات، اتوماسیون کسب و کار نیز برای سادهسازی فرآیندها در تمام بخشهای یک سازمان مناسب است.
ارسال ایمیلهای بازاریابی به مشتریان در یک برنامه از پیش تعریفشده، خودکار کردن پردازش درخواست شغل، زمانبندی مصاحبه، پیشنهادات استخدامی، حضور در هیئت مدیره، مدیریت حقوق و دستمزد و مدیریت مزایا در منابع انسانی یا خودکار کردن وظایف تکراری، تخصیص مشتریان بالقوه و خودکارسازی فاکتورها در فروش و حسابداری؛ بخشهایی از کارهایی است که مدیر ارشد اتوماسیون انجام میدهد.
از آنجایی که سازمانها در همه اندازهها به دیجیتالی کردن و مدرنسازی گردشهای کاری خود ادامه میدهند، CAO میتواند به نحوه استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون برای مدرنسازی سیستمهای قدیمی فناوری اطلاعات و سادهسازی فرآیندهای کسبوکار کمک کند.
نقش CAO مهم است،چراکه تجربه آنها همه کاره است. آنها نه تنها میتوانند از هوش مصنوعی برای قدرت بخشیدن به اتوماسیون در بسیاری از بخشهای صنعتی استفاده کرده و شکاف رو به رشد کارگران ماهر را رفع کنند، بلکه میتوانند دست در دست هم با CIO، CDO، CAIO و COO برای تغییر هسته اصلی کار کنند.
نظرات کاربران