راهنما کامل و تست شده حل مشکل آنتی ویروس ویندوز 11

Windows Security یک برنامه امنیتی داخلی است که به صورت بلادرنگ از سیستم شما در برابر ویروس ها و بدافزارها محافظت می کند 🛡️ و Windows Defender بخشی از این مجموعه است. اگر برای نظارت بر سلامت و عملکرد دستگاه خود به برنامه آنتی ویروس ویندوز متکی هستید ممکن است از باز نشدن یا کار نکردن این برنامه خسته شده باشید. در راهنما تست شده حل مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ امروز مجله خبری آی تی و دیجیتال ما سعی داریم به شما راهکارهایی را پیشنهاد دهیم تا به عملکرد معمول Windows Security مجدد دست پیدا کنید.

حل مشکلات آنتی ویروس ویندوز ۱۱

Fix Windows Security Not Opening or Working on Windows 11

Windows Security یک برنامه آنتی ویروس رایگان و پیش فرض است که توسط مایکروسافت برای محافظت از سیستم شما در برابر تهدیدات خارجی ارائه شده است. با این حال، مواقعی وجود دارد که این برنامه امنیتی به درستی کار نمی کند، یا در برخی موارد اصلاً شروع به کار نمی کند. اگر از یک برنامه آنتی ویروس شخص جانبی استفاده نمی کنید، شما در معرض تعداد بی شماری از حملات امنیتی قرار خواهید داشت. بنابراین بسیار مهم است که برنامه آنتی ویروس ویندوز ۱۱ در بهترین حالت خود کار کند.

۱- فعال کردن Windows Defender در ویندوز ۱۱

مواقعی وجود دارد که سیستم تحت یک حمله مخرب قرار می گیرد، یکی از اولین کارهایی که برنامه مخرب انجام می دهد این است که تمام سیستم های دفاعی انتی ویروس مانند Windows Defender را غیرفعال می کند. اگر سیستم شما اخیرا تحت چنین حمله ای قرار گرفته است ممکن است شما هم با همین مشکل روبرو شده باشید.

در این شرایط باید Windows Security را به صورت دستی در سیستم خود فعال کنید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

به منوی Start بروید و در کادر جستجو عبارت security را تایپ کنید. روی مرتبط ترین نتیجه کلیک کنید.

در اینجا روی Turn on کلیک کنید تا Virus & threat protection فعال شود.

یک کادر محاوره ای جدید ظاهر می شود که از شما می خواهد تأیید کنید که آیا می خواهید تغییرات را ادامه دهید. برای ادامه روی Yes کلیک کنید.

۲- برنامه Windows Security را تعمیر یا ریست کنید

ویندوز ۱۱ شامل یک ابزار تعمیر مفید برای رفع مشکلات مربوط به برنامه است. می‌توانید از آن برای رفع مشکلات رایج در برنامه Windows Security استفاده کنید و ببینید که آیا کمک کننده خواهد بود یا نه.

روی آیکن جستجو در تسکبار کلیک کنید و Windows Security را تایپ کنید و از سمت راست App settings را انتخاب کنید.

به قسمت Reset بروید و روی دکمه Repair کلیک کنید.

اگر حتی پس از تلاش برای تعمیر مشکل همچنان باقی بود، مراحل بالا را تکرار کنید و دکمه Reset را کلیک کنید.

۳- حل مشکل باز نشدن آنتی ویروس ویندوز ۱۱ با پاورشل

کاربران مختلف در انجمن مایکروسافت گزارش دادند که مشکلات مربوط به برنامه امنیتی ویندوز را با ریست از طریق پاورشل رفع کردند. شما هم می توانید این روش را امتحان کنید.

کلیدهای Win + S صفحه کلید را با هم فشار دهید تا منوی جستجو باز شود. Powershell را تایپ کنید و روی مرتبط ترین گزینه کلیک کنید و از پنجره سمت راست Run as Administrator را انتخاب کنید.

وقتی پنجره User Account Control (UAC) ظاهر شد روی Yes کلیک کنید.

دستور زیر را وارد کنید و اینتر را فشار دهید:

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

از پنجره PowerShell خارج شوید و سعی کنید دوباره از برنامه Windows Security استفاده کنید.

۴- رفع مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ با ریستارت کردن سرویس Security Center Service

SECURITY CENTER SERVICE یک سرویس کوچک است که تنظیمات امنیتی سیستم شما را کنترل می کند. به طور معمول، هر بار که سیستم شما بوت می شود، این سرویس به طور خودکار اجرا می شود. با این حال، اگر سرویس به دلایلی به درستی راه اندازی نشد، ممکن است مشکل علامت ضربدر روی ویندوز دیفندر ویندوز ۱۱ یا دسترسی به برنامه Windows Security را تجربه کنید. برای رفع این مشکل به صورت زیر عمل کنید:

کلیدهای Win + R صفحه کلید را با هم فشار دهید تا پنجره Run باز شود. عبارت Services.msc را در کادر متنی تایپ کنید و کلید اینتر را فشار دهید.

در پنجره Services، تمام سرویس هایی که به ترتیب حروف الفبا مرتب شده اند را مشاهده خواهید کرد. به پایین اسکرول کنید تا Security Center را پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید. پس از آن، بررسی کنید که آیا Windows Security به خوبی کار می کند یا خیر.

۵- سرویس Windows Defender را به Automatic ست کنید

برای ست کردن سرویس ویندوز دیفندر به اتوماتیک مراحل زیر را دنبال کنید

کلیدهای Win + R صفحه کلید را با هم فشار دهید تا پنجره Run باز شود.

عبارت services.msc را وارد کنید و کلید اینتر را فشار دهید.

به مسیر Windows Defender Antivirus Service > Properties بروید.

مطمئن شوید که Service Status در حال اجرا است.

همچنین مطمئن شوید که Startup type به Automatic ست شده است.

برای ذخیره تغییرات روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

۶- اسکن های SFC و DISM SCANS را اجرا کنید

ممکن است برخی از فایل های سیستمی شما ممکن است آسیب دیده باشد و یا از بین رفته باشند. می توانید اسکن System File Checker را اجرا کنید تا فایل های سیستمی مشکل دار را جایگزین کنید. در ادامه نحوه انجام این کار را توضیح داده ایم:

کلیدهای Win + X صفحه کلید را با هم فشار دهید تا منوی Power User باز شود. از این منو Terminal (Admin) را انتخاب کنید.

دستور زیر را وارد کنید و اینتر کنید:

sfc /scannow

پس از اتمام اسکن، باید پیامی را مشاهده کنید که نشان می دهد اسکن موفقیت آمیز بوده است یا خیر.

اگر اسکن SFC نتوانست مشکل را شناسایی کنید یا اگر مشکل پس از اسکن همچنان ادامه دارد، اسکن DISM را اجرا کنید.

برنامه ترمینال را با مجوز Admin راه اندازی کنید و دستورات زیر را یکی یکی اجرا کنید:

دستور DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

سپس DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

در نهایت DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth را وارد کنید.

صبر کنید تا اسکن کامل شود و سپس سیستم خود را ریستارت کنید.

۷- برنامه های آنتی ویروس جانی را غیرفعال یا حذف کنید

گاهی اوقات، برنامه های آنتی ویروس جانبی هم می توانند با برنامه Windows Security تداخل داشته باشند و از باز شدن آن در ویندوز ۱۱ شما جلوگیری کنند. برای جلوگیری از هرگونه تداخل، بهتر است هر برنامه آنتی ویروس جانبی را غیرفعال یا حذف نصب کنید. پس از انجام این کار، برنامه Windows Security باید همانطور که انتظار می رود کار کند.

۸- رفع مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ با استفاده از آنتی ویروس دیگر

هنگامی که Windows Defender آنطور که باید عمل نمی کند، از یک جایگزین مانند آنتی ویروس NOD32 و.. استفاده کنید.

۹- کلین بوت را انجام دهید

برنامه‌ها و سرویس‌های مخربی که روی سیستم شما اجرا می‌شوند نیز می‌توانند عملکرد ویندوز را مختل کرده و چنین مشکلاتی را ایجاد کنند. برای بررسی این مسئله می توانید کلین بوت انجام دهید. مراحل کار را در ادامه توضیح داده ایم:

کلیدهای Win + R صفحه کلید را با هم فشار دهید تا پنجره Run اجرا شود. عبارت msconfig را وارد کنید و کلید اینتر را فشار دهید.

در بخش Services، گزینه Hide all Microsoft services را انتخاب کنید و سپس روی دکمه Disable all کلیک کنید.

سپس به سربرگ Startup بروید و روی Open Task Manager کلیک کنید.

یک برنامه جانبی را انتخاب کنید و روی گزینه Disable در بالا کلیک کنید. این مرحله را تکرار کنید تا همه برنامه ها غیرفعال شوند.

سیستم خود را ریستارت کنید تا وارد حالت کلین بوت شود و سعی کنید دوباره Windows Security را باز کنید. اگر با این کار مشکل شما حل شد، برنامه ها را بررسی کنید و آنها را حذف کنید.

سیستم را به حالت معمول راه اندازی کنید تا همه برنامه ها و سرویس ها استارت آپ فعال شوند و سیستم راه اندازی شود.

۱۰- Windows Update را برای نصب آپدیت ها بررسی کنید

به روز رسانی برای هر سیستم عامل بسیار مهم است و ویندوز نیز از این قاعده مستثنی نیست. جدا از ویژگی‌های جدید و پچ های امنیتی، این به‌روزرسانی‌ها باگ های مهم را رفع می کنند. می‌توانید هر به‌روزرسانی موجود را دانلود و نصب کنید و بررسی کنید که آیا با این کار مشکل حل می‌شود یا خیر.

کلیدهای Win + I صفحه کلید را با هم فشار دهید تا وارد Settings شوید. به سربرگ Windows Update بروید و روی دکمه Check for updates کلیک کنید. بروزرسانی های معلق را دانلود و نصب کنید و بعد بررسی کنید که آیا مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ شما همچنان وجود دارد یا خیر.

۱۱- حل مشکل بروزرسانی نشدن انتی ویروس ویندوز ۱۱

اگر همه فایل‌های به‌روزرسانی مورد نیاز ویندوز را ندارید، Windows Defender ممکن است به‌روزرسانی نشود. بنابراین، باید بررسی کنید که تمام فایل های Windows Update را دارید.

برای انجام این کار:

از وب سایت Windows Update دیدن کنید.

در مرحله بعد، به روز رسانی های توصیه شده را در سیستم خود نصب کنید.

فایل Windowsupdate.log را برای پیام های خطا بررسی کنید. برای انجام این کار، روی Start کلیک کنید و %windir%windowsupdate.login را در کادر جستجو تایپ کنید. اکنون توضیحاتی را دریافت خواهید کرد که مشکل را شرح می دهند.

حالا به صفحه Windows Help and How-to page مراجعه کنید و توضیحات مشکل که از فایل log دریافت کردید را تایپ کنید.

۱۲- آپدیت ویندوز دیفندر از طریق CMD

هنگامی که Windows Defender به طور مستقل به روز نمی شود، از Command Prompt استفاده کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

Command Prompt را باز کنید.

دستور cd /d “Program FilesWindows Defender” را تایپ کنید و کلید اینتر را فشار دهید.

mpcmdrun.exe -signatureupdate را تایپ کنید و اینتر بزنید تا فرایند بروزرسانی شروع شود.

۱۳- حل مشکل آپدیت نشدن انتی ویروس ویندوز ۱۱  با Troubleshooter

Windows Update troubleshooter را اجرا کنید. برای انجام این کار کلیدهای Win + I را با هم فشار دهید و روی Update & Security کلیک کنید.

در پنل سمت چپ روی Troubleshoot کلیک کنید. Additional troubleshooters را انتخاب کنید.

به مسیر  Windows Update > Run the troubleshooter بروید.

دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

بعد از اتمام روی Close the troubleshooter کلیک کنید.

سیستم را ریستارت کنید.

۱۴- حل مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ با ریست سیستم

اگر همه راه حل های بالا به حل مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ شما کمک نکرد می توانید سیستم خود را ریست کنید. امکان ریست ویندوز ۱۱ بدون از دست دادن اطلاعات وجود دارد. با این حال، این فرایند برنامه های نصب شده شما را حذف می کند و تمام تنظیمات سیستم را ریست می کند.

کلیدهای Win + I صفحه کلید را با هم فشار دهید تا Settings باز شود. در سربرگ System بر روی Recovery کلیک کنید.

روی دکمه Reset PC کلیک کنید.

گزینه Keep my files را انتخاب کنید و سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا ریست ویندوز ۱۱ به پایان برسد.

پس از اینکه ویندوز ۱۱ همه چیز را ریست کرد، برنامه آنتی ویروس ویندوز ۱۱ باید بدون مشکل کار کند.

سوالات متداول

جمع بندی

Windows Security یکی از برنامه های ضروری برای سلامت ویندوز است. با این حال، این برنامه گاهی اوقات ممکن است دچار اختلال شود و به درستی کار نکند. امیدواریم یکی از روش‌های ذکر شده در بالا به شما کمک کرده باشد تا یک بار دیگر امنیت را به سیستم خود بازگردانید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در مطلب حل مشکل آنتی ویروس ویندوز ۱۱ ما به بررسی راهکارهای مختلفی که می توانید برای رفع مشکلات Windows Security استفاده کنید پرداختیم. سعی کردیم کامل ترین راه حل ها را به شما آموزش دهیم، با این وجود اگر فکر می کنید که نکته ای از قلم افتاده است، راهکار دیگری می شناسید یا نظر یا پیشنهادی دارید می توانید در بخش نظرات این مطلب با ما در میان بگذارید.