اهمیت استفاده از هوش مصنوعی در فرایند استخدام

چند هفته پیش، VentureBeat مقاله‌ای با عنوان «چرا نباید از هوش مصنوعی برای استخدام استفاده کرد» منتشر کرد که مشکلات ابزارهای استخدام مبتنی بر هوش مصنوعی را نشان می‌داد؛ حال می‌خواهیم به نقطه‌ی مقابل آن بپردازیم.

به گزارش مجله خبری آی تی و دیجیتال و به نقل از venturebeat، امروزه اصطلاح هوش مصنوعی “AI” به طیف وسیعی از تکنیک‌ها اشاره دارد که داده‌ها را پردازش می‌کنند. در حالی که این تکنیک‌ها از استعاره رایانه‌ای که قادر است مانند یک انسان بیندیشد؛ سرچشمه می‌گیرد.

هوش مصنوعی که دنیای ما را با اتومبیل‌های خودران، تفسیر پزشکی و خیلی چیزهای دیگر متحول می‌کند، فقط یک تحلیل آماری است و چیز خاصی در مورد تکنیک‌های هوش مصنوعی وجود ندارد، و حتی نمی‌توانید بیشتر آنها را «هوشمند» بنامید.

یکی از بخش‌های جذاب هوش مصنوعی این است که به محققان اجازه می‌دهد مجموعه‌های عظیمی از داده‌های پیچیده را برای استفاده در برنامه‌های مختلف استخراج کنند.

این قابلیت را می‌توان در بخش استخدام به کار گرفت.

استفاده از هوش مصنوعی در استخدام

اما مشکل اینجا است که انسان‌ها به طور کامل نمی‌دانند هوش مصنوعی چه عواملی را در پیش بینی‌های خود در نظر می‌گیرد؛ بنابراین اگر سوگیری در داده وجود داشته باشد، می‌تواند تکرار شود.

نکته این جا است؛ در حالی که هوش مصنوعی ضعیف ممکن است ندانسته تعصبی رفتار کند، در مقابل قادر است سوگیری را نیز آشکار می‌کند.

استخدام دارای 4 بخش کارایی، اثربخشی، مشارکت و اخلاق است و هر فرآیند استخدام باید در زمان کمتر انجام شود؛ عملکرد شغل/سازمان و حفظ آن را پیش بینی کند، برای نامزدها و استخدام کنندگان جذاب و منصفانه باشد.

با آمارهای سنتی، به راحتی می‌توانیم داده‌های عددی مانند پاسخ‌های ارزیابی را بررسی کنیم؛ اما نمی‌توانیم همین کار را برای داده‌های بدون ساختار مانند رزومه، پیشینه، پاسخ‌های تایپ‌شده و مصاحبه انجام دهیم.

اما امروزه، تکنیک‌های پیشرفته هوش مصنوعی به محققان این امکان را می‌دهد که این نوع داده‌ها را تجزیه و امتیازدهی کنند.

اکنون می‌توانیم از هوش مصنوعی برای تعیین کمیت داده‌های کیفی مانند پاسخ‌های مصاحبه استفاده کنیم.

با هوش مصنوعی، می‌توانیم پاسخ‌های مصاحبه را به‌طور خودکار امتیاز دهیم و آن نتایج عددی را از نظر آماری ارزیابی کنیم.

البته این مقاله استفاده از هوش مصنوعی که به طور بی رویه در فرآیند استخدام استفاده می‌شود؛ را تأیید نمی‌کند.

هوش مصنوعی ابزار قدرتمندی است که اگر متفکرانه، دقیق و علمی به کار رود، می‌تواند به پیشرفت‌های بزرگی در فناوری استخدام منجر شود. اما همیشه باید مراقب باشیم که راه حل‌هایی که ایجاد می‌کنیم نه تنها به سازمان‌ها بلکه به افراد نیز کمک کند.