آموزش گرفتن ریز مکالمات در ایرانسل من غیر حضوری (برنامه و سایت)

با پیشرفت خدمات اینترنتی اپراتورها، دیگر نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر خدمات برای دریافت صورتحساب یا ریز مکالمات 📞 نیست.

شما میتوانید به راحتی و در چند ثانیه از طریق برنامه یا سایت ایرانسل من، لیست تمام تماس‌ ها، پیامک‌ ها و مصرف اینترنت خود را مشاهده کنید. در ادامه این مطلب مجله خبری آی تی و دیجیتال به آموزش گرفتن ریز مکالمات در ایرانسل من غیر حضوری میپردازیم.

طریقه گرفتن ریز مکالمات از ایرانسل من

How to See Call History in My Irancell App & Service

ایرانسل برای راحتی مشترکین خود، دو پلتفرم اصلی یعنی اپ و پورتال اینترنتی را در نظر گرفته است. شما میتوانید بسته به دسترسی که به گوشی یا کامپیوتر دارید، از هر کدام استفاده کنید. این خدمات شامل مشاهده ریز مکالمات ورودی، خروجی، پیامک‌ ها و حتی حجم مصرفی اینترنت است.

گرفتن ریز مکالمه در ایرانسل تفاوت چندانی با مشاهده ریز مکالمات در همراه اول ندارد و شما میتواند توسط اپ اندروید یا نسخه وب اپ ریز مکالمه یا پیامک را در بازه ۳ ماه مشاهده کنید. نحوه انجام کار را در ادامه آموزش میدهیم.

نکات مهم در دیدن ریز مکالمات ایرانسل

نکات مهم درباره دریافت گزارش در برنامه و سرویس ایرانسل من که باید به آن توجه کنید.

• بازه زمانی: امکان درخواست ریزکارکرد تا حداکثر ۹۰ روز گذشته وجود دارد. هر گزارش در بازه‌ های ۱۵ روزه قابل دریافت است.
• اعتبار گزارش: گزارش‌ های تولیدشده تا ۷ روز پس از ایجاد، قابل مشاهده و دانلود هستند. پس از این مدت، به صورت خودکار حذف خواهند شد.
• نمایش هزینه‌ ها: در این گزارش‌ ها، تمام مبالغ کسر شده از اعتبار سیم‌ کارت برای خدمات مختلف، به صورت کامل و شفاف نمایش داده میشود.

۱- دریافت ریز مکالمات از طریق برنامه ایرانسل من جدید

استفاده از اپلیکیشن ایرانسل من ساده‌ ترین راه برای دسترسی به اطلاعات خط است.

اپ ایرانسل من (کافه بازار) را روی گوشی خود باز کنید. (اگر برنامه را دارید بهتر است اپ را به نسخه آخر آپدیت کنید.)

وارد بخش صفحه من پایین اپ شوید. (اگر اولین بار است وارد میشوید، باید شماره خود را وارد و تایید کنید.)

روی آیکن گزینه تاریخچه بزنید.

دیدن جزئییات کارکرد سه ماه آخر خط ایرانسل

روی گزینه جزئییات کارکرد ۳ ماه آخر بزنید.

حالا در بالا میتوانید بازه زمانی در بخش تاریخ شروع و تاریخ پایان را فیلتر کنید.

ممکن است در این بخش ارور “در حال حاضر سرویس مورد نظر در دسترس نمیباشد.”، از اپ خارج شوید و دوباره وارد شوید، ممکن است مدتی بعد گزارش برای شما ایجاد شود.

در بخش تازیخچه گزارشات روی گزارش ایجاد شده ضربه بزنید.

سپس میتوانید جدول گزارش را ببییند.

برای دانلود دریافت گزارش را بزنید و یا اگر میخواهید جزئییات بیشتری از ریز مکالمه ها ببینید روی دکمه دریافت جزئییات بزنید.

یک کد تایید به خط شما ارسال میشود که باید آن را وارد کنید تا بتوانید عملیات مدنظر را انجام دهید. (در برخی موارد سرویس کدتایید را نمیخواند و خطا میدهد.)

در جدول گزرش تاریخ، زمان، نوع، هزینه و.. قابل مشاهده است.

دیدن ریز مکالمات ایرانسل ۲ روز آخر

بخش دیگری نیز در منو تاریخچه وجود دارد که سریعتر از بخش بالاست و نیاز به کد تایید هم ندارد.

اگر گزینه جزئییات کارکرد ۲ روز آخر را بزنید.

جدول ریز مکالمات نمایش داده میشود.

در پایین جدول میتوانید نوع گزارش مانند تماس، پیامک، ارزش افزوده و.. را انتخاب کنید.

این بخش امکان دانلود گزارش ندارد.

۲- دریافت ریز مکالمات از طریق سایت ایرانسل من

اگر به اپلیکیشن دسترسی ندارید یا گوشی آیفون دارید، میتوانید از طریق نسخه سایت اقدام کنید.

برای دریافت ریز مکالمات ایرانسل از طریق سایت وارد آدرس my.irancell.ir شوید.

وارد حساب کاربری خود شوید (شماره موبایل و رمز عبور را وارد کنید).

بخش صفحه من پایین صفحه را انتخاب کنید.

گزینه تاریخچه وسط صفحه بزنید.

جزئییات کارکرد سه ماه آخر شماره ایرانسل

گزینه جزئییات کارکرد ۳ ماه آخر را انتخاب کنید.

حالا بازه زمانی در بخش تاریخ شروع و تاریخ پایان را تعیین کنید و دکمه تایید را بزنید. (ممکن است مدتی طول بکشد تا گزارش شما ایجاد شود، میتوانید مجدد صفحه را رفرش کنید.)

سپس روی گزارش ایجاده بزنید.

در بخش تاریخچه گزارشات روی گزارش ایجاد شده ضربه بزنید.

جهت دریافت ریز مکالمات در برنامه ایرانسل من و دانلود دریافت گزارش را بزیند و یا روی جزئییات بیشتر کلیک کنید.

کد تایید را که به خط شما ارسال شده وارد کنید تا بتوانید عملیات مدنظر را انجام دهید.

مشاهده ریز مکالمات ایرانسل ۲ روز آخر

روش کار این بخش هم دقیقا مانند نسخه اپ است.

در منو تاریخچه روی جزئییات کارکرد ۲ روز آخر کلیک کنید.

حالا جدول کاکرد دو روز اخیر خط شما به همراه امکان فیلتر کردن تماس، اس ام اس و.. در تب ها به صورت لیست  نمایش داده میشود.

جمع بندی

شما میتوانید به صورت غیر حضوری و بدون مراجعه به دفاتر، ریز مکالمات ایرانسل خود را دریافت کنید. استفاده از گزینه تاریخچه اپلیکیشن ایرانسل من روش سریع و مطمئن برای اینکار است. ممکن است برنامه با ارور دردسترس نیست شما را کمی گیج کند، فقط کافیت مدتی صبر و مجدد مراجعه کنید در تست هایی که من گرفتم گزارش ها با تاخیر ایجاد میشد.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهاد شما؟

براحتی توانستید دریافت ریز مکالمات ایرانسل به صورت غیر حضوری را انجام دهید؟ اگر تجربه‌ای در زمینه گرفتن ریزمکالمه با مدت زمان زیاد از طریق مراجع یا دفاتر را دارید حتما آن را در بخش نظرات با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.