آموزش حل مشکل خرابی سامانه پاتمک راه و شهرسازی

اگر مهندس و معمار ساختمان 🏗️ هستید،‌ به احتمال زیاد اسم سامانه پاتمک و سپامک بارها به گوشتان خورده است.

چند باری که از این دو سایت برای صدور و تمدید پروانه اشتغال استفاده کردم، با خطاهای زیادی مواجه شدم. گاهی وقت‌‌ها مشکل سامانه پاتمک و سپامک باعث می‌شد حسابی از پروژه‌ها عقب بمانم و ضرر کنم. اگر دوست دارید با روش‌های رفع اختلال سپامک و پاتمک آشنا شوید، تا پایان با من همراه بمانید.

رفع مشکل سامانه پاتمک نظام مهندسی و راه شهر سازی

Patamak And Spamak Websites Troubleshooting

سامانه سپامک به آدرس Spamak.mrud.ir مهم‌ترین سایت اینترنتی برای مهندسان،‌معماران و کاردان‌‌ها محسوب می‌شود. با مراجعه به این سایت می‌توانید به شکل غیرحضوری و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پروانه اشتغال خودتان را تمدید و یا ارتقا دهید.

سامانه پاتمک قبلا برای پرداخت هزینه‌ تعرفه خدمات سایت سپامک به کار می‌رفت، اما از آخر فروردین ۱۴۰۴ به طور کامل غیرفعال شد. حالا برای پرداخت هزینه پروانه اشتغال باید از درگاه مستقیم سامانه سپامک استفاده کنید.

چند مورد ساده مثل روشن بودن VPN و DNS یا افزایش ترافیک ورودی باعث عدم دسترسی به سامانه سپامک می‌شود. حتی خبرگزاری باشگاه خبرنگاران جوان هم در مطلبی به اختلال این سایت اشاره کرده است:

سامانه سپامک به جهت ثبت درخواست تمدید و تغییرات پروانه مهندسی در وزارت راه و شهرسازی است که مدتی است به گفته شهروند خبرنگار ما قطع است و متقاضیان را با مشکلاتی مواجه کرده است. – باشگاه خبرنگاران جوان

در ادامه به چند روش مناسب برای حل این مشکل اشاره می‌کنم تا بتوانید دوباره وارد حساب کاربری‌تان شوید.

۱- VPN را غیرفعال کنید

اولین کاری که باید انجام دهید، غیرفعال کردن VPN است. امکان دسترسی به سامانه سپامک با آی پی خارجی وجود ندارد. تفاوتی ندارد که از کدام VPN استفاده می‌کنید، در هر صورت باید برای وارد شدن به اکثر سایت‌های دولتی از جمله سپامک به آی پی ایران برگردید.

۲- برای حل مشکل سامانه سپامک و پاتمک کش مرورگر را پاک کنید

روشی که خودم امتحان کردم و جواب داد،‌ پاک کردن کش مرورگر است. انجام این کار در ویندوز و گوشی موبایل کمی فرق دارد. البته گاهی حتی بعد از پاک کردن کش هم سایت‌های دولتی از جمله سامانه سپامک بارگزاری نمی‌شوند و ممکن است ارور ۴۰۴ نمایش داده شود. در این حالت بهتر است مرورگرتان را عوض کنید و به جای مرورگر کروم با فایرفاکس وارد سایت سپامک شوید.

۳- از حالت ناشناس استفاده کنید

گزینه دیگری که می‌توانید برای حل مشکل سامانه سپامک و پاتمک به سراغ آن بروید،‌ استفاده از حالت ناشناس یا Incognito است. البته نباید فراموش کنید که بعد از بستن پنجره حالت ناشناس، به صورت خودکار از حساب کاربری‌تان در سامانه سپامک خارج می‌شوید.

۴- مطمئن شوید که DNS غیرفعال است

شاید برای دسترسی به بعضی سایت‌های خارجی روی سیستم یا موبایل خود DNS جدیدی تنظیم کرده باشید. همان‌طور که گفتم وارد شدن به سامانه پاتمک وزارت راه و شهرسازی تنها با آی پی ایران ممکن است و به همین دلیل باید DNS گوشی‌ را غیرفعال کنید. برای خاموش کردن DNS در ویندوز هم باید وارد بخش تنظیمات شده، به قسمت Network and internet بروید و روی نام مودم‌تان کلیک کنید.

در صفحه بعد مطمئن شوید که قسمت DNS Server assignment روی حالت Automatic قرار دارد. در غیر این صورت روی گزینه Edit بزنید و همین حالت را انتخاب کنید. این روش برای رفع مشکل سامانه سنا هم موثر است.

۵- برنامه‌های مسدودکننده پیام را حذف کنید

برای وارد شدن به سامانه سپامک یک کد تایید اختصاصی به شماره تلفن‌تان ارسال می‌شود. اگر از برنامه‌های مسدودکننده پیامک‌های مزاحم استفاده می‌کنید، به احتمال زیاد کد تایید حساب برایتان نمایش داده نمی‌شود. این برنامه‌ها را حذف و یا به طور موقت غیرفعال کنید. همین راه حل برای وارد شدن به سامانه خودنویس هم کاربرد دارد.

۶- برای وارد کردن اعداد از کیبورد انگلیسی استفاده کنید

بعضی از سایت‌‌های دولتی مثل همتا یا سپامک نسبت به وارد کردن اعداد با کیبورد فارسی حساس هستند. اگر بعد از وارد کردن کد تایید یا شماره ملی نتوانستید وارد حساب کاربری سایت سپامک شوید،‌ کیبورد گوشی یا ویندوز را از فارسی به انگلیسی تغییر دهید.

۷- آنتی ویروس را به شکل موقت غیرفعال کنید

این مورد کمتر پیش می‌آید،‌ اما شاید دلیل باز نشدن سایت سپامک بلاک شدن آدرس آن توسط آنتی ویروس باشد. اگر از آنتی ویروس استفاده می‌کنید، چند دقیقه آن را به طور کامل غیرفعال کنید و دوباره وارد سایت سپامک شوید.

۸- صبر کنید تا سایت خلوت شود

وقتی افراد زیادی از سامانه سپامک استفاده می‌کنند، سرورهای این سایت تحت فشار قرار می‌گیرند و بعد از چند دقیقه از کار می‌افتند. پیشنهاد می‌کنم آخر شب‌ها یا اوایل صبح به سایت سپامک مراجعه کنید. در این مواقع ترافیک سامانه کاهش پیدا می‌کند و راحت‌تر می‌توانید پروانه اشتغال خودتان را تمدید کنید.

۹- احتمال مسدود بودن حساب اشخاص حقیقی و حقوقی را بررسی کنید

اگر حساب کاربری‌تان به هر دلیلی مسدود شده باشد، نمی‌توانید از سامانه سپامک و دولت من (سامانه واسط) استفاده کنید. این مشکل علاوه بر اشخاص حقیقی، شامل شخصیت‌های حقوقی و شرکت‌ها می‌شود. برای رفع مسدودی حساب کاربری باید به صورت مستقیم با وزارت راه و شهرسازی تماس بگیرید.

۱۰- اخبار را از مراجع رسمی دنبال کنید

همیشه اخبار مربوط به مشکل سامانه سپامک و پاتمک را از مراجع رسمی و خبرگزاری‌های معتبر دنبال کنید. به هیچ عنوان روی لینک‌های مشکوک در کانال‌های تلگرامی یا پیامک‌های تبلیغاتی که تنها برای فریب دادن شما و سرقت اطلاعات‌تان در سایت سپامک ارسال می‌شوند کلیک نکنید.

۱۱- وضعیت سامانه را ببینید

با مراجعه به آدرس spamak.mrud.ir/Home/StatusReport می‌توانید وضعیت فعالیت سامانه سپامک را مشاهده کنید. این گزارش نشان‌دهنده تعداد پروانه‌های صادرشده در استان‌ها مختلف است. اگر بخش گزارش وضعیت سامانه هم از کار افتاده، باید صبور باشید و منتظر بمانید تا سایت سپامک دوباره راه‌اندازی شود.

۱۲- با بخش پشتیبانی تماس بگیرید

اگر همه روش‌های قبلی را امتحان کردید و باز هم نتوانستید وارد سامانه سپامک شوید، بهتر است با بخش پشتیبانی این سایت ارتباط برقرار کنید.

جمع بندی

برای حل مشکل سامانه پاتمک و سپامک VPN و DNS را غیرفعال کرده و کش مرورگرتان را پاک کنید. علاوه بر این،‌ مطمئن شوید که برنامه‌های مسدودکننده پیامک و آنتی ویروس به شکل موقت غیرفعال هستند. اگر اختلال در این سامانه‌ها مربوط به ترافیک بالا یا خرابی سرورها باشد، باید چند ساعت صبر کرده و دوباره به آن‌ها مراجعه کنید. به عنوان راه‌حل نهایی هم می‌توانید با پشتیبانی پاتمک و سپامک تماس بگیرید.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهادات شما؟

شما از چه روشی برای پیدا کردن علت قطعی سامانه پاتمک نظام مهندسی و رفع آن استفاده کردید؟ تجربه تماس با پشتیبانی سامانه پاتمک را دارید؟ مشکل شما حل شد؟ تجربه و پیشنهاد خود را با ما در میان بگذارید.