آموزش تنظیم ارسال پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام (بدون سرویس جانبی)

یکی از قابلیت‌ های جذاب اینستاگرام که شاید تا حالا از آن استفاده نکرده باشید، ارسال پیام خودکار در دایرکت ⏰ است.

این گزینه برای افرادی که آنلاین شاپ دارند یا اینفلوئنسر هستند کاربردی است. البته حتی اگر دوست دارید به محض دریافت پیام در دایرکت، به صورت اتوماتیک یک پیام خوش‌آمدگویی به طرف مقابل بفرستید هم میتوانید از این ویژگی استفاده کنید. با من همراه شوید تا روش فعال‌ سازی تنظیم ارسال پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام را بررسی کنیم.

آموزش تنظیم پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام

How To Set Automation Message In Instagram Direct

قابلیت ارسال پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام کاملا رایگان است و شما بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای می‌توانید آن را مستقیما از بخش تنظیمات اپلیکیشن فعال کنید. در حال حاضر پیج‌ های کاری و فروشگاهی بسیار زیادی از این ویژگی هوشمند استفاده میکنند تا بدون معطلی به سوالات تکراری مخاطبان خود پاسخ دهند. با فعالسازی این بخش، اینستاگرام در زمان‌ هایی که شما آنلاین نیستید به صورت خودکار پیام خوش‌ آمد گویی یا پاسخ‌ های آماده را برای مشتریان ارسال میکند و تعامل پیج شما را بالا میبرد.

۱- تنظیم پیام خودکار برای پیام‌های دایرکت

تصور کنید یک آنلاین شاپ اینستاگرامی دارید و میخواهید هر وقت کاربران در مورد آدرس مغازه‌ تان سوال پرسیدند،‌ به جای تایپ یک جمله طولانی،‌ فقط با زدن یک دکمه آدرس را به آنها بدهید. برای این کار باید از گزینه Saved Replies کمک بگیرید. برای این کار ابتدا به تنظیمات اینستاگرام بروید و به بخش Business Tools and Controls وارد شوید.

در این صفحه با گزینه‌ های گوناگونی روبرو میشوید. روی Saved Replies تپ کنید.

برای اینکه یک پیام خودکار جدید بسازید، گزینه New Saved Reply را انتخاب کنید.

در قسمت Message باید پیام مد نظرتان را بنویسید. بخش Shortcut هم مربوط به کلمه کلیدی برای دسترسی به همان پیام است. به عنوان مثال، میتوانید در Message آدرس فروشگاه را تایپ کنید و در بخش Shortcut هم همان کلمه آدرس را بنویسید. با زدن تیک آبی بالای صفحه پیام‌ تان در بخش Saved Replies ذخیره میشود.

برای دسترسی به پیام‌های خودکار اینستاگرام در صفحه دایرکت، روی علامت ➕ تپ کرده و Saved Replies را بزنید.

حالا میتوانید همه پیام‌ های خودکار را ببینید و هر کدام خواستید را انتخاب کنید. اگر این بخش لود نشد یا ریکوئست دایرکت بالا نیامد، از یک VPN دیگر استفاده کنید.

۲- استفاده از پیام خوشامد گویی یا Welcome Message در دایرکت اینستاگرام

قابلیت دیگری که به نظرم حسابی به دردتان میخورد، گزینه پیام خوش‌آمدگویی یا Welcome Message است. در این حالت به محض اینکه یک اکانت دیگر اکانت شما را فالو کند، یک پیام خوش‌ آمدگویی برای او ارسال میشود. برای استفاده از این قابلیت هم فقط کافیست چند مرحله ساده را پشت سر بگذارید. ابتدا در بخش تنظیمات به بخش Creator Tools and Controls بروید.

گزینه Welcome Message را انتخاب کنید.

پیامی که میخواهید برای فالوورهای جدید ارسال شود را تایپ کنید و بعد گزینه Show Welcome Message را در حالت فعال قرار دهید.

توجه داشته باشید که پیام خوش‌ آمدگویی فقط برای فالوررهای جدیدتان ارسال میشود و فالوورهایی که قبلا شما را دنبال کردند این پیام را دریافت نمیکنند. هر وقت هم خواستید به شکل موقت این قابلیت را غیرفعال کنید، میتوانید به همین بخش بیایید گزینه Show Welcome Message را خاموش کنید. اگر بعد از روشن کردن این قابلیت باز هم پیام ارسال نمیشود، متن خوش‌ آمدگویی را حذف و دوباره اضافه کنید.

۳- اضافه کردن سوالات متداول به دایرکت اینستاگرام

به جای اینکه برای پاسخ‌ دادن به سوالات فالوورهایتان آنها را ساعت‌ ها منتظر بگذارید، از قابلیت سوالات متداول در دایرکت استفاده کنید. با استفاده از این قابلیت وقتی شخصی به دایرکت میاید، با سوالات متداول روبرو میشود و میتواند پاسخ آنها را همان لحظه دریافت کند. برای دسترسی به این بخش در تنظیمات اینستاگرام به Creator Tools and Controls بروید.

گزینه Frequently Asked Questions را انتخاب کنید.

در بخش Question سوالی که فالوورهایتان همیشه آن را مطرح میکنند را وارد کنید. جواب همین سوال را در بخش Automated response بنویسید، سپس روی تیک آبی بالای صفحه تپ کنید.

در حالت عادی گزینه نمایش سوالات متداول غیرفعال است. برای فعال‌ سازی آن تیک مربوط به این گزینه را در حالت روشن قرار دهید. شما میتوانید ۴ سوال متداول با پاسخ‌ های مختلف در این بخش بنویسید. مطمئن شوید که پاسخ‌ هایتان با قوانین جدید کپی رایت اینستاگرام هم جهت هستند.

سرویس‌ های جانبی برای پیام به ریپلای اینستاگرام

متاسفانه اینستاگرام هنوز قابلیت پاسخ به ریپلای استوری را به بخش تنظیمات اضافه نکرده است. برای استفاده از این قابلیت باید به سراغ سرویس‌های جانبی بروید. اکثر سرویس‌های پیام به ریپلای استوری اشتراکی هستند و باید برای دسترسی به آنها مبلغ مشخصی را پرداخت کنید.

۱- پیام خودکار در اینستاگرام با الپیدان

الپیدان یکی از سرویس‌های پیشرو ایرانی در زمینه دایرکت هوشمند است. این پلتفرم به شما اجازه میدهد تا برای کلمات کلیدی خاص یا ریپلای استوری‌ ها، سناریوهای مختلفی تعریف کنید تا کاربر بلافاصله پس از ارسال پیام، پاسخ مورد نظر را دریافت کند. همچنین قابلیت نمایش پرسش‌ های متداول و ارسال لینک مستقیم خرید در دایرکت، از ویژگی‌ های کلیدی این سرویس برای فروشگاه‌های آنلاین محسوب میشود.

مزایا:

• رابط کاربری کاملا فارسی
• پشتیبانی قوی برای رفع مشکلات کاربران

معایب:

• هزینه اشتراک آن برای پیج‌های کمی زیاد است.

۲- سرویس پیام خودکار اینستاگرام دایرکتم

دایرکتم به عنوان یک دستیار هوشمند دایرکت شناخته میشود که فرآیند تبدیل مخاطب به مشتری را بسیار ساده کرده است. این سرویس به شما امکان میدهد تا بدون نیاز به دانش فنی، پیج خود را به یک پنل آنلاین متصل کرده و پاسخ‌ های خودکار متفاوتی برای ریپلای استوری یا کامنت‌ ها تنظیم کنید.

مزایا:

• امکان تعریف پاسخ‌ های مختلف
• قابلیت تست رایگان برای ارزیابی اولیه سرویس

معایب:

• بعضی اوقات دچار اختلال میشود.

۳- اینستام برای پاسخ به ریپلای اینستاگرام

اینستام یک پنل جامع برای مدیریت ارتباط شما با فالوورهایتان است که بخش ویژه‌ای برای پاسخ اتوماتیک به ریپلای استوری هم دارد. این پلتفرم با ارائه گزارش‌ های دقیق، به شما کمک میکند تا متوجه شوید کدام استوری‌ ها بیشترین بازخورد را داشتند و پاسخ‌ های خودکار چقدر موثر بودند.

مزایا:

• ارائه تحلیل‌ های آماری دقیق از دایرکت‌ ها
• امکان شخصی‌ سازی بالای پیام‌ های ارسالی

معایب:

• پیچیده بودن رابط کاربری برای افراد مبتدی

جمع بندی

برای فعال‌ سازی پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام کافیست در بخش Business Tools and Controls گزینه Saved Replies را انتخاب کنید. علاوه بر این، میتوانید با انتخاب گزینه Frequently Asked Questions به سوالات متداول فالوور هایتان جواب دهید. گزینه Welcome Message در این بخش هم برای ارسال پیام خوش‌ آمد گویی به فالوورهای جدید کاربرد دارد.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهاد شما؟

شما از چه روشی برای ارسال پیام خودکار در اینستاگرام استفاده میکنید‌؟ به نظرتان بهترین روش تنظیم پیام خودکار در اینستاگرام چیست؟ تجربیات و پیشنهادات خود را با من و سایر کاربران به اشتراک بگذارید.