برای کسب و کار خود سایت بزنیم یا پیج اینستاگرام؟ بررسی مزایا و معایب

اگر کسب و کار دارید شاید با این سوال روبرو شده باشید که برای جذب مشتریان جدید سایت بهتر است یا اینستاگرام؟ 💼 برای اینکه جواب این سوال بسیار مهم را بدانیم، باید معایب و مزایای داشتن سایت و اینستاگرام به عنوان یک کسب و کار را بررسی کنیم و شرایط مناسب خود را با توجه به بررسی بسنجید.

با من همراه باشید.

سایت یا اینستاگرام، کدام را اول بزنیم؟

Build A Website Or Make An Instagram Account? Which One Goes First?

بیشتر کسب و کارها علاوه بر سایت، پیج اینستاگرامی هم دارند، اما اگر به تازگی کسب و کار خودتان را راه‌اندازی کردید، باید انتخاب کنید که میخواهید تمرکزتان را روی کدام مورد بگذارید. بعضی‌ها میگویند که وب‌سایت گزینه بهتری است و افرادی هم باور دارند که حتی با یک پیج اینستاگرامی هم میتوانید مشتریان زیادی را به سمت خود بکشانید.

مزایای وب‌سایت‌ برای کسب و کار

بی دلیل نیست که بسیاری از کسب و کارهای مهم و‌ب‌سایت مخصوص به خودشان را دارند. یک وب‌سایت با طراحی و محتوای مناسب میتواند کاری کند تا از رقبایتان جلو بزنید و به مشتریان ثابت کنید که یک بیزینس حرفه‌ای هستید.

۱- با راه‌اندازی وب‌سایت اعتبار کسب و کارتان افزایش پیدا میکند

داشتن یک وب‌سایت کسب و کار شما را حرفه‌ای‌تر نشان میدهد. همان‌طور که میدانید همه افراد میتوانند به راحتی حساب اینستاگرام بسازند، اما ساختن یک وب‌سایت زمان میبرد و نیازمند پرداخت هزینه است. همین موضوع نشان میدهد که شما به پیشرفت کسب و کارتان اهمیت میدهید و این موضوع را جدی میگیرید. با داشتن وب‌سایت میتوانید در یک مکان منظم همه دستاوردها و پروژه‌های مربوط به کسب و کارتان را به دیگران نشان دهید.

۲- وب‌سایت‌ها نسبت به پیج اینستاگرام پایدارتر هستند

منظورم این است که لازم نیست همیشه محتوای وب‌سایت‌ها را بروزرسانی کنید. ولی اگر فقط چند روز در اینستاگرام پست یا استوری نگذارید، به احتمال زیاد از رقبا عقب می‌افتید. اگر یک وب‌سایت با سئو مناسب داشته باشید، به مرور زمان مشتریان جدید از طریق ترافیک موتورهای جستجو  به سمت شما می‌آیند.

۳- با ساخت یک وب‌سایت به امکانات مختلفی دسترسی پیدا میکنید

میتوانید از وب‌سایت به عنوان یک مرکز پشتیبانی از مشتریان هم استفاده کنید. کافیست در وب‌سایت بخشی را به چت زنده با مشتریان اختصاص دهید تا همیشه به شما دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، مشتریان میتوانند با رفتن به بخش سوالات متداول پاسخ مدنظرشان را به راحتی دریافت کنند.

۴- در وب‌سایت همه حواس مشتری به شماست

فید اکثر شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام پر از انواع مختلف محتواست. برای همین بعد از جلب نظر مشتریان جدید کار سختی در پیش دارید و باید کاری کنید که مشتری به سراغ پیج‌های دیگر نرود. این در حالی است که وب‌سایت تنها متعلق به کسب و کار شماست و میتوانید مطمئن باشید که همه حواس مشتری به شماست. حتی میتوانید کد وب‌سایت را به دلخواه‌ خود با استفاده از هوش مصنوعی مخصوص کدنویسی تغییر دهید تا برای مشتریان جذاب‌تر شود.

معایب استفاده از وب‌سایت برای کسب و کار

وب‌سایت مهم‌ترین ابزار کسب و کار شما برای حضور در دنیای آنلاین است، اما این پلتفرم هم معایب مختلفی دارد که نباید آن‌ها را نادیده بگیرید.

۱- برای ساخت وب‌سایت باید هزینه زیادی بپردازید

برای اینکه وب‌سایت خودتان را داشته باشید باید برای دامنه شخصی وب‌سایت، هاست و طراحی قالب آن هزینه‌ای را پرداخت کنید. البته میتوانید از سرویس‌های ساخت وب‌سایت هم کمک بگیرید، اما اگر به دنبال بهترین نتیجه هستید، بهتر است با افرادی که به صورت تخصصی در زمینه ساخت وب‌سایت فعالیت میکنند صحبت کنید.

۲- رشد وب‌سایت نسبت به پیج اینستاگرام کندتر است

حتی اگر جذاب‌ترین وب‌سایت را برای کسب و کارتان بسازید، باید بدانید که افزایش تعداد کاربران و بازدیدکنندگان آن طول میکشد. اکثر موتورهای جستجو از جمله گوگل، برای نمایش وب‌سایت‌های منتخب بسیار سخت‌گیر هستند. البته اگر محتوای باکیفیت و با سئو مناسب منتشر کنید،‌ میتوانید مطمئن باشید که به مرور زمان رتبه وب‌سایت کسب و کارتان بهبود پیدا میکند.

۳- وب‌سایت‌ها هم محدودیت‌ دارند

از نظر بعضی افراد، وب‌سایت ساختار و شکل رسمی‌تری نسبت به پیج اینستاگرام دارد و همین موضوع میتواند روی نحوه ارتباط مشتریان با شما اثر بگذارد. شاید تعداد زیادی بازدیدکننده داشته باشید، اما عده کمی از آنها واقعا به بخش چت آنلاین بیایند و پرسش‌هایشان را مطرح کنند. یک روش مناسب برای رفع این محدودیت آن است که با ابزارهای هوش مصنوعی، چت بات هوشمند بسازید.

مزایای راه‌اندازی پیج اینستاگرام برای کسب و کار

اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران است و اکثر کسب و کارها پیج اختصاصی خودشان را در این پلتفرم دارند. شما هم میتوانید با ساخت یک پیج از مزایای متفاوت این شبکه اجتماعی استفاده کنید.

۱- راه‌اندازی پیج اینستاگرام رایگان است

برخلاف وب‌سایت، برای ساختن پیج اینستاگرام بیزینس لازم نیست هزینه‌ای پرداخت کنید. در واقع این موضوع مهمترین مزیت اینستاگرام نسبت به وب‌سایت‌ها محسوب میشود. اگر کسب و کار کوچکی دارید که نمیخواهید برای ساخت وب‌سایت هزینه زیادی را پرداخت کنید، به جای آن یک پیج اینستاگرامی بزنید.

۲- میتوانید خیلی سریع مشتری جذب کنید

اینستاگرام کاربران بسیار زیادی دارد و به همین دلیل شانس پیدا کردن مشتری برای کسب و کارتان در آن زیاد است. میلیون‌ها کاربر اینستاگرام همیشه به دنبال محتوای جذاب هستند و اگر بتوانید این نوع محتوا را به کسب و کارتان ارتباط دهید، به احتمال زیاد میتوانید مشتریان قابل توجهی به دست بیاورید.

۳- روش تعامل با مشتری ساده‌تر است

شبکه‌های اجتماعی مختلف از جمله اینستاگرام حول محور پست، لایک و کامنت فعالیت میکنند. این موضوع باعث میشود تا بتوانید به شکل ساده‌تری با مشتریان خودتان ارتباط بگیرید. به عنوان مثال، اگر یک مشتری در بخش کامنت‌ها سوالی را مطرح کرد، میتوانید تنها چند ثانیه بعد با زدن گزینه ریپلای جواب او را بدهید.

معایب ارتباط با مشتری با پیج اینستاگرام

اگر دوست دارید بدانید برای جذب مشتریان جدید سایت بهتر است یا اینستاگرام و میخواهید کسب و کارتان در اینترنت به موفقیت برسد، لازم است به معایب ارتباط با مشتریان از طریق پیج اینستاگرام هم توجه کنید. این موارد فقط مربوط به اینستاگرام نیستند و میتوانیم آن‌ها را به سایر شبکه‌های اجتماعی هم ارتباط دهیم.

۱- ممکن است پیج‌تان از دست برود (مخصوصا در داخل کشور)

این همان اتفاقی است که به تازگی برای پیج اینستاگرام من رخ داد. یک روز صبح بیدار شدم و دیدم اینستاگرام بدون هیچ دلیل خاصی پیج خودم با ده سال سابقه را به طور کامل بست و حتی محتوای آن را هم پاک کرد!‌ همین موضوع میتواند برای پیج کسب و کار شما هم اتفاق بیفتد. اینستاگرام به این موضوع که چقدر فالوور دارید هیچ اهمیتی نمیدهد. علاوه بر این، استفاده از ابزارهای VPN در ایران باعث میشود تا احتمال بن شدن پیج اینستاگرام افزایش پیدا کند.

همچنین در زمان قطعی های اینترنت در ایران ممکن است به طور کل کل سرمایه شما یعنی پیجتان از دسترس کاربران داخلی خارج شود.

۲- باید تغییرات الگوریتم را در نظر بگیرید

برای اینستاگرام جذب کاربران جدید بسیار مهم است و به همین دلیل این شبکه اجتماعی هر چند وقت یکبار الگورتیم‌های خودش را بروزرسانی میکند. اگر نتوانید الگوریتم‌های مارکتینگ در اینستاگرام را بشناسید و از آنها پیروی کنید، خیلی زود تعداد فالوورهایتان کاهش پیدا میکند.

۳- لازم است قوانین اینستاگرام را رعایت کنید

وب‌سایت متعلق به کسب و کار شماست و این شما هستید که قوانین فعالیت در آن را مشخص میکنید. اما پیج شما روی پلتفرم اینستاگرام است و به همین دلیل باید حتما همه قوانین اینستاگرام را رعایت کنید. حتی یک تخلف کوچک هم میتواند باعث بسته شدن پیج کسب و کارتان شود که برای آن سال‌ها زحمت کشیدید.

جمع بندی

برای دانستن اینکه سایت بهتر است یا اینستاگرام باید مزایا و معایب هر کدام را به صورت جداگانه بررسی کنید. سایت‌ها اعتبار بیشتری دارند، لازم نیست همیشه به‌روزرسانی شوند و کنترل تمام بخش‌های یک سایت در اختیار خودتان است. از سوی دیگر، میتوانید به صورت رایگان برای کسب و کارتان پیج اینستاگرام بزنید، خیلی سریع با مشتریان ارتباط بگیرید و به درخواست‌های آنان پاسخ دهید.

به طور کلی بهترین استراتژی اگر وقت و هزینه دارید استفاده ترکیبی از این دو است. اگر به طور مثال مشتری های شما روی پیج اینستاگرام هستند برای ثبت سفارش آنها را به سایت منتقل کنید یا مثلا در سایت خود کد تخفیف ویژه برای فالو کردن پیج اینستاگرام توسط مشتریان در نظر بگیرید تا سرمایه خود یعنی مشتری را در هر دو پلتفرم نگه دارید.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهاد شما؟

سایت یا اینستاگرام، کدام را اول بزنیم؟ به نظرتان برای جذب مشتریان جدید باید حتما به سراغ سایت برویم یا پیج اینستاگرام گزینه بهتری است؟ نظرات و پیشنهادات خود در این زمینه را با ما به اشتراک بگذارید.