حدود ۴ میلیارد نفر در جهان از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند. از این تعداد، ۲ میلیارد نفر از واتساپ استفاده می‌کنند که ۶۸ درصد از این افراد برای کسب و کار یا بیزینس خود از نسخه تجاری واتساپ 💼 یا WhatsApp Business بهره می‌برند. اگر به دنبال خدمات حرفه ای بیشتر به مشتریان خود در واتساپ هستید در این مطلب از مجله خبری آی تی و دیجیتال به آموزش روش ساخت کاتالوگ (فروشگاه) در واتساپ بیزینس می‌پردازیم.
چگونه در واتساپ بیزینس کاتالوگ ایجاد کنیم؟
?How to Create a Product Catalog on WhatsApp Business
واتساپ بیزینس در مسیر تبدیل شدن به یک پلتفرم پیام رسان خدمات مشتریان است که انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۴ استفاده از آن ۵۴۰۰ درصد افزایش یابد. این نسخه از برنامه واتساپ، ارسال اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات ارائه شده توسط شما را در طول مکالمه با مشتریان آسان‌تر می‌کند. در اینجا به شما کمک می‌کنیم تا به شناخت کاملی از کاتالوگ واتساپ و نحوه ایجاد گاتالوگ در واتساپ بیزینس برسید.
کاتالوگ واتساپ چیست؟
واتساپ، کاتالوگ (Catalog) را این صورت تعریف می‌کند:
کاتالوگ‌ها یک ویترین فروشگاهی برای کسب و کارها هستند که کالاها را برای اشتراک‌گذاری به نمایش می‌گذارند. امروزه مشتریان می‌توانند کاتالوگ کاملی از خدمات و محصولات را در واتساپ مشاهده کنند و نزد خود نگه دارند. کاتالوگ، اطلاعات مهم محصول شامل ویژگی‌های محصول، ابعاد، قیمت، رنگ، نظرات مشتریان و مواردی از این قبیل را به خریداران ارائه می‌دهد.
کاتالوک در واتساپ بیزینس شامل چه مواردی است؟
شما می‌توانید تمام محصولات و خدمات خود را به کاتالوگ اضافه کنید. کاتالوگ در واتساپ بیزینس شامل اطلاعات زیر است:
- لیست محصولات/خدمات: حداکثر به تعداد ۵۰۰ محصول یا خدمات قابل نمایش است.
- نام و شرح کسب و کار: جزئیات این قسمت از پروفایل واتساپ بیزینش شما گرفته می‌شود.
- اگر حساب واتساپ بیزینس شما به یک فروشگاه در فیسبوک لینک داده شده باشد و واتساپ را به عنوان کانال فروش فعال کرده باشید، کاتالوگ واتساپ شما به‌طور پیشفرض با فروشگاه فیسبوک شما جایگزین می‌شود.
هر محصول حاوی اطلاعات زیر خواهد بود:
- تصویر: تصویر محصول یا خدمات بخش بسیار مهمی از کاتالوگ است. برای هر محصول می‌توانید ۱۰ تا عکس باکیفیت قرار دهید.
- نام محصول/خدمات: خلاصه‌ای کوتاه و منحصربفرد از محصول یا خدمات ارائه دهید.
- قیمت: اگر محصول یا خدمات شما قیمت ثابتی دارد، می‌توانید در کاتالوگ قرار دهید.
- توضیحات: توضیح بیشتری از محصول یا خدمات در این قسمت ارائه می‌شود.
- لینک: اگر وبسایت فروشگاهی یا تجاری دارید، می‌توانید لینک آن را در کاتالوگ قرار دهید.
- کد: کد محصول یا خدمات در این قسمت قرار می‌گیرد.
پیشگیری از مشکل ساخت کاتالوگ در واتساپ بیزینس
- سیاست واتساپ بیزینس را بررسی کنید: هر محصولی که در کاتالوگ آپلود می‌کنید، در واتساپ مورد بررسی قرار می‌گیرد. قبل از قرار دادن تصویر محصول یا خدمات خود، بررسی کنید که آیا با خط‌مشی واتساپ بیزینس مطابقت دارد یا خیر.
- تصاویر را هوشمندانه انتخاب کنید: اولین چیزی که مشتری در واتساپ بیزینس شما می‌بیند، تصویر است. از تصاویر مرتبط و با کیفیت بالا استفاده کنید.
- توضیحات کوتاه و مفید قرار دهید: پس از تصویر، توضیحات نکته بعدی است که به چشم می‌آید. حداکثر طول توضیحات را بررسی کنید و فقط موارد مهم را قرار دهید.
- برای محصولات کد قرار دهید: برای پیگیری محصولات و خدمات خود در کاتالوگ، از کد استفاده کنید.
ساخت ویترین کسب و کار در واتساپ اندروید
ابتدا آخرین نسخه واتساپ بیزینس را در تلفن همراه خود نصب کنید. سپس برای ساخت فروشگاه در واتساپ، برنامه را باز کرده و بر روی دکمه منو در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. حال به setting و بعد business tools بروید.
اکنون به Catalog رفته و بر روی Add item کلیک کنید.
در قسمت Add Image تصاویر خود را اضافه کنید و نام محصول و قیمت را بیافزایید. برای افزودن توضیحات و قرار دادن لینک، بر روی More fields کلیک کنید. در آخر آن را Save کنید.
با بازگشت به صفحه اصلی کاتالوگ و کلید بر روی « + » می‌توانید فرآیند ثبت محصول را برای دیگر محصولات تکرار کنید.
در هنگام چت با بازکردن کاتالوگ می‌توانید مواردی را انتخاب و ارسال کنید.
افراد می‌توانند از طریق ارتباط با اکانت واتساپ بیزینس شما و کلیک بر روی نام یا شماره در بالا صفحه به کاتالوگ شما دسترسی پیدا کنند.
ساخت کاتالوگ در واتساپ تجاری آیفون
ابتدا آخرین نسخه از واتساپ بیزینس را بر روی تلفن همراه خود نصب کنید. سپس برنامه را باز کنید و به Setting بروید. حال در قسمت Setting به Business Setting بروید.
بر روی Catalog کلیک کرده و محصول یا خدمات مورد نظر را اضافه کنید.
عکس محصول مورد نظر را با نام و قیمت وارد کنید. با کلیک بر روی More fields گزینه‌های توضیحات، لینک و کد محصول ظاهر می‌شوند. پس از پر کردن این اطلاعات بر روی Save کلیک کنید.
با بازگشت به صفحه اصلی کاتالوگ و کلیک بر روی « + » این روند را برای محصولات و خدمات دیگر تکرار کنید.
حال، ایجاد فروشگاه در واتساپ بیزینس شما به اتمام رسیده‌است.
نظرات و پیشنهادات شما؟
ایجاد کاتالوگ در واتساپ بیزینس فرصت مناسبی برای دیجیتالی کردن کسب و کار شما است و به شما این امکان را می‌دهد تا به راحتی با مخاطبان ارتباط برقرار کرده و محصول یا خدمات خود را ارائه دهید. اگر با استفاده از مطلب آموزش روش ساخت کاتالوگ (فروشگاه) در واتساپ بیزینس در مجله خبری آی تی و دیجیتال فروشگاه و کاتالوگ خود را ایجاد کرده‌اید، نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.
نظرات کاربران