آیا می‌دانستید که حدود 62% از تماس‌ها توسط صاحبان کسب‌وکارهای کوچک بی‌پاسخ می‌ماند، که این باعث از دست رفتن فرصت‌ها و مشتریان احتمالی می‌شود؟ ارتباطات در دنیای سریع امروزی کلید موفقیت است.
مجله خبری آی تی و دیجیتال” width=”728″ height=”90″>اینجاست که اپلیکیشن های انتقال تماس وارد می‌شوند. این اپلیکیشن‌ها به شما این امکان را می‌دهند که تماس‌ها را از یک شماره به شماره دیگر منتقل کنید، به طوری که در هر شرایطی قابل دسترسی باشید. چه در جلسه باشید، چه در سفر یا مشغول کاری، این اپلیکیشن‌ها به شما کمک می‌کنند که همیشه متصل بمانید و زمان خود را بهتر مدیریت کنید.
بهترین برنامه های دایورت تماس برای اندروید و آیفون در سال 2025
به گزارش مجله خبری آی تی و دیجیتال و به نقل از dialaxy، در این مقاله، به بررسی بهترین اپلیکیشن های فوروارد تماس (Call Forwarding) در سال 2025 می‌پردازیم که به شما کمک می‌کنند همیشه سازماندهی شده بمانید و هیچ تماس مهمی را در ساعات کاری از دست ندهید!
نکات کلیدی:
- اپلیکیشن‌های انتقال تماس به کاربران این امکان را می‌دهند که تماس‌ها را به شماره دیگری هدایت کنند تا حتی در زمان‌های طولانی انتظار هم تماس‌های مهم از دست نروند.
- این اپلیکیشن‌ها شامل ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند ادغام با صندوق صوتی، مدیریت تماس‌ها و کنترل تماس‌ها هستند تا ارسال و دریافت تماس‌ها به‌طور کارآمد انجام شود.
- انتقال تماس‌ها را می‌توان در دستگاه‌های اندرویدی و آیفون‌ها با مراحل ساده و سریع تنظیم کرد.
1. Dialaxy
اپلیکیشن Dialaxy ویژگی‌های عالی برای انتقال تماس، شماره‌های تلفن مجازی و ردیابی تماس‌ها ارائه می‌دهد. تنظیم آن ساده است و برای کسب‌وکارهایی که به ارتباطات کارآمد نیاز دارند، بسیار مناسب است.
ویژگی‌های کلیدی
- شماره‌های تلفن مجازی جهانی
- انتقال تماس
- مسیریابی تماس
- گزارش‌ها و تحلیل‌های تماس
- کیفیت صدای بالا
- ادغام با صندوق صوتی
- قابلیت‌های پیامک
مزایا
- پشتیبانی از کاربران و شماره‌های مختلف در موقعیت‌های جهانی
- رابط کاربری آسان و تنظیم ساده
- کیفیت تماس قابل اعتماد
- پشتیبانی مشتری پاسخگو
معایب
- ویژگی‌های محدود هوش مصنوعی
- قیمت‌گذاری ممکن است برای کاربران مکرر بالا باشد
- ادغام محدود با سیستم‌های CRM
- مشکلات ورود به سیستم
قیمت‌گذاری
- پایه: 20 دلار در ماه
- پلاس: 40 دلار در ماه
- پرو (محبوب‌ترین): 60 دلار در ماه
- سازمانی: برای قیمت‌گذاری تماس بگیرید (برای استفاده عمده)
2. Google Voice
گوگل وویس مدیریت تماس‌ها را ساده می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد که یک شماره را به چند دستگاه منتقل کنید. این سرویس به خوبی با Google Workspace کار می‌کند و ویژگی‌های مفیدی مانند غربالگری تماس و رونویسی پیام صوتی را ارائه می‌دهد.
اپلیکیشن گوگل Voice در هر دو پلتفرم گوگل پلی و اپ استور موجود است.
ویژگی‌های کلیدی
- انتقال یک شماره به چند دستگاه
- غربالگری تماس
- رونویسی پیام صوتی
- سفارشی‌سازی انتقال تماس
- ادغام با Google Workspace
- ارسال و دریافت پیامک
مزایا
- ادغام روان با خدمات Google
- رابط کاربری آسان
- راه‌حل مقرون به صرفه برای افراد و کسب‌وکارها
- دسترسی از چندین دستگاه
- رونویسی قابل اعتماد پیام صوتی
معایب
- ویژگی‌های پیشرفته محدود
- نرخ‌های بالای تماس‌های بین‌المللی نسبت به سایر خدمات
- پشتیبانی مشتری محدود برای کاربران رایگان
قیمت‌گذاری
- رایگان برای استفاده پایه
- استارتر: 10 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- استاندارد: 20 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- پریمیر: 30 دلار به ازای هر کاربر در ماه
3. Ooma Office
برنامه کاربردی اوما آفیس یک ابزار ارتباطی قدرتمند برای کسب‌وکارها است. این سرویس‌هایی مانند منشی مجازی، مسیریابی تماس و تماس‌های کنفرانسی را ارائه می‌دهد و کیفیت تماس عالی را در اختیار شما قرار می‌دهد.
ویژگی‌های کلیدی
- منشی مجازی
- مسیریابی تماس
- صندوق صوتی
- تماس کنفرانسی
- ضبط تماس
- اپلیکیشن موبایل
- مسدود کردن تماس
- شماره‌گیری افزونه‌ها
مزایا
- ویژگی‌های جامع
- عملکرد عالی تماس
- راه‌حل‌های مقیاس‌پذیر برای کسب‌وکارها
- اپلیکیشن موبایل کاربرپسند
- پشتیبانی مشتری 24 ساعته
معایب
- تنظیمات اولیه ممکن است برای کاربران غیر فنی پیچیده باشد
- هزینه‌های اضافی برای برخی ویژگی‌های پیشرفته
- پوشش بین‌المللی محدود
قیمت‌گذاری
- ضروریات: 19.95 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- پرو (محبوب‌ترین): 24.95 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- پرو پلاس (بهترین ارزش): 29.95 دلار به ازای هر کاربر در ماه
4. Grasshopper
اپلیکیشن Grasshopper یک سیستم تلفن مجازی ساده برای کسب‌وکارهای کوچک و کارآفرینان است. این اپلیکیشن ویژگی‌هایی مانند پیام‌های صوتی به ایمیل، غربالگری تماس و توانایی استفاده از شماره مجازی برای جدا کردن تماس‌های کاری و شخصی را ارائه می‌دهد.
ویژگی‌های کلیدی
- شماره‌های افزونه متعدد
- رونویسی پیام صوتی
- غربالگری تماس
- پیامک
- پیام‌های خوش‌آمدگویی سفارشی
- پیام‌رسانی تجاری
- فکس مجازی
مزایا
- ایده‌آل برای کسب‌وکارهای کوچک و کارآفرینان
- تنظیم و استفاده آسان
- ارائه حضور تلفنی حرفه‌ای
- نیازی به سخت‌افزار ندارد
- شماره‌های انتخابی
معایب
- گزینه‌های ادغام محدود با ابزارهای تجاری دیگر
- قیمت‌گذاری ممکن است برای کسب‌وکارهایی با کاربران متعدد بالا باشد
- شماره‌های بین‌المللی ندارد
قیمت‌گذاری
- طرح سولو: 29 دلار در ماه برای 1 شماره و 3 افزونه
- طرح شریک: 49 دلار در ماه برای 3 شماره و 6 افزونه
- طرح کسب‌وکار کوچک: 89 دلار در ماه برای 5 شماره و افزونه‌های نامحدود
5. Line2
Line2 یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین اپلیکیشن‌های ارتباطی برای آیفون و اندروید است که از پیامک، MMS و انتقال تماس‌های معمولی پشتیبانی می‌کند. طراحی آن ساده است و پیام‌های خوش‌آمدگویی سفارشی برای نیازهای شخصی یا کاری فراهم می‌کند.
ویژگی‌های کلیدی
- پیامک و MMS
- مسدود کردن تماس
- غربالگری تماس
- شناسایی تماس‌گیرنده
- انتقال تماس
- ضبط پیام صوتی
- رونویسی پیام صوتی
مزایا
- قیمت‌گذاری مقرون‌به‌صرفه
- رابط کاربری آسان
- پشتیبانی از چندین دستگاه
- ارائه شماره‌های بدون هزینه اضافی
- پیام خوش‌آمدگویی شخصی‌سازی شده
معایب
- ویژگی‌های پیشرفته محدود در مقایسه با رقبای دیگر
- زمان‌های پاسخگویی پشتیبانی مشتری متغیر است
- کیفیت تماس ممکن است ناپایدار باشد
- مشکلات سازگاری
قیمت‌گذاری
- طرح ماهانه: 9.99 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- طرح سالانه: 7.99 دلار به ازای هر کاربر در ماه (پرداخت سالانه)
6. Talkroute
Talkroute یک سرویس حرفه‌ای با پیام‌های خوش‌آمدگویی و منشی مجازی است که به بهبود ارتباطات کسب‌وکارها کمک می‌کند. این اپلیکیشن کاربرپسند و مقرون به صرفه است و انتخاب خوبی برای افزایش بهره‌وری می‌باشد.
ویژگی‌های کلیدی
- پیام‌های خوش‌آمدگویی حرفه‌ای
- منشی مجازی
- انتقال تماس
- رونویسی پیام صوتی
- صف تماس
- آنالیز تماس‌ها
مزایا
- افزایش بهره‌وری
- رابط کاربری آسان
- مقرون به صرفه
- پشتیبانی مشتری خوب
- عملکرد عالی
معایب
- فاقد ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی
- ادغام‌های محدود
- مشکلات تماس
قیمت‌گذاری
- پایه: 19 دلار در ماه
- پلاس: 39 دلار در ماه
- پرو: 59 دلار در ماه
- سازمانی: تماس بگیرید برای قیمت‌گذاری
7. CallHippo
اپلیکیشن دایورت تماس CallHippo یک راه‌حل محبوب مرکز تماس است که به صورت بین‌المللی کار می‌کند و شماره‌های مجازی و دایلر قدرتمند ارائه می‌دهد. استفاده از آن ساده است و داشبورد آن با سیستم‌های CRM به خوبی ادغام می‌شود، که این امر آن را برای کسب‌وکارهایی که به دنبال ارتباط مقرون به صرفه هستند، محبوب می‌کند.
ویژگی‌های کلیدی
- دایلر قدرتمند
- صف تماس و آنالیز تماس‌ها
- شماره‌های مجازی برای پوشش جهانی
- پخش صوتی
- ادغام با سیستم‌های CRM
مزایا
- راه‌حل غنی از ویژگی‌ها
- قیمت مقرون به صرفه
- داشبورد کاربرپسند
- ارائه شماره‌های مجازی بین‌المللی
معایب
- مشکلات کیفیت تماس
- ویژگی‌های پیشرفته محدود به طرح‌های پریمیوم
قیمت‌گذاری
- استارتر: 18 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- حرفه‌ای (محبوب‌ترین): 30 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- نهایی: 42 دلار به ازای هر کاربر در ماه
- سازمانی: تماس بگیرید برای قیمت‌گذاری
8. Vonage
برنامه فوروارد تماس Vonage یک راه‌حل مرکز تماس است که ویژگی‌های پیشرفته مدیریت تماس را ارائه می‌دهد و به خوبی با Slack و Microsoft Teams کار می‌کند. این سرویس برای کسب‌وکارهای بین‌المللی که نیاز به پشتیبانی مشتری قوی و تحلیل‌های هوش مصنوعی دارند، ایده‌آل است.
ویژگی‌های کلیدی
- مدیریت پیشرفته تماس
- انتقال تماس
- رونویسی پیام صوتی
- ضبط تماس
- منشی مجازی
- غربالگری تماس
- ادغام با Slack، Microsoft Teams و Salesforce
مزایا
- ویژگی‌های قوی مدیریت تماس
- عالی برای کسب‌وکارهای بین‌المللی با چندین شعبه
- تحلیل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی
- پشتیبانی مشتری 24 ساعته
معایب
- ضبط‌ها فقط در بسته‌های پیشرفته موجود است
- ادغام محدود
قیمت‌گذاری
- طرح موبایل: 13.99 دلار به ازای هر خط در ماه
- پریمیوم: 20.99 دلار به ازای هر خط در ماه
- طرح پیشرفته: 27.99 دلار به ازای هر خط در ماه
9. Nextiva
نکستیوا یک راه‌حل قابل اعتماد VoIP برای تماس‌ها است که ویژگی‌های قوی مدیریت تماس و امنیت را ارائه می‌دهد. سیستم IVR مبتنی بر هوش مصنوعی و ادغام‌های CRM آن را به انتخابی عالی برای شرکت‌هایی که می‌خواهند ارتباطات خود را بهبود دهند، تبدیل کرده است.
ویژگی‌های کلیدی
- تماس VoIP
- انتقال تماس
- آنالیز تماس و گزارش‌ها
- رونویسی پیام صوتی به ایمیل
- IVR مبتنی بر هوش مصنوعی
- ادغام با ابزارهای CRM مانند Zoho و Salesforce
مزایا
- سیستم مدیریت تماس قوی
- امنیت بالای حفاظت از داده‌ها
- قابل اعتماد
- طرح‌های مقیاس‌پذیر
معایب
- قیمت بالاتر از برخی رقبا
- برای کاربران نیازمند فقط انتقال تماس‌های پایه می‌تواند پیچیده باشد
- نیاز به اتصال اینترنت قوی برای بهترین عملکرد
قیمت‌گذاری
- دیجیتال: 20 دلار در ماه
- هسته‌ای: 30 دلار در ماه
- تعامل: 40 دلار در ماه
- پاور سوئیت: 60 دلار در ماه
10. Global Call Forwarding
برنامه دایورت Global Call Forwarding به ارتباطات بین‌المللی تمرکز دارد و مسیریابی تماس‌های قابل تنظیم و انواع شماره‌های محلی و رایگان را ارائه می‌دهد. این سرویس ابری برای کسب‌وکارهایی که در سطح جهانی فعالیت می‌کنند، عالی است و تماس‌های VoIP با کیفیت بالا را بدون نیاز به سخت‌افزار فراهم می‌کند.
ویژگی‌های کلیدی
- انتقال تماس‌های بین‌المللی
- شماره‌های محلی، رایگان و Vanity
- مسیریابی قابل تنظیم تماس
- گزینه‌های صندوق صوتی و IVR
- ضبط و نظارت تماس
مزایا
- عالی برای کسب‌وکارهایی با مشتریان بین‌المللی
- تماس‌های VoIP با کیفیت بالا
- پشتیبانی از مسیریابی تماس به مکان‌های متعدد
- بدون نیاز به سخت‌افزار—کاملا ابری
معایب
- گران‌تر از رقبا
- ادغام‌های محدود با ابزارهای CRM و بهره‌وری
- ویژگی‌های پیشرفته نیاز به هزینه اضافی دارند
قیمت‌گذاری
- پایه: 12.95 دلار در ماه
- ارزش: 23.95 دلار در ماه
- پاور: 78.95 دلار در ماه
- پریمیوم: 158.95 دلار در ماه
- سازمانی: 248.95 دلار در ماه
چگونه انتقال تماس را در اندروید و آیفون تنظیم کنیم؟
الف. راهنمای گام به گام برای کاربران اندروید
باز کردن اپلیکیشن تلفن:
ابتدا اپلیکیشن پیش‌فرض تلفن را در دستگاه اندرویدی خود باز کنید.
رفتن به تنظیمات:
روی سه نقطه (آیکون منو) در گوشه بالای سمت راست صفحه ضربه بزنید و تنظیمات یا تنظیمات تماس را انتخاب کنید.
انتخاب انتقال تماس:
به دنبال گزینه‌ای به نام “انتقال تماس”، “انتقال” یا “تنظیمات اضافی” بگردید (این گزینه ممکن است بسته به دستگاه و اپراتور شما متفاوت باشد).
انتخاب نوع انتقال:
گزینه‌هایی مانند موارد زیر را خواهید دید:
- انتقال همیشه: همه تماس‌ها را هدایت می‌کند.
- انتقال زمانی که مشغولید: تماس‌ها را وقتی که شما در حال مکالمه هستید هدایت می‌کند.
- انتقال زمانی که پاسخ نمی‌دهید: تماس‌ها را اگر جواب ندهید هدایت می‌کند.
- انتقال زمانی که قابل دسترس نیستید: تماس‌ها را اگر گوشی شما خاموش باشد یا خارج از پوشش شبکه باشد هدایت می‌کند.
وارد کردن شماره انتقال:
شماره تلفنی که می‌خواهید تماس‌ها به آن هدایت شوند را وارد کنید.
فعال‌سازی انتقال:
روی گزینه فعال‌سازی، روشن کردن یا آیکون تیک ضربه بزنید تا انتقال تماس فعال شود.
تأیید:
ممکن است پیام یا اعلانی دریافت کنید که نشان دهد انتقال تماس فعال شده است.
ب. راهنمای گام به گام برای کاربران آیفون
تنظیم انتقال تماس در آیفون آسان است. شما می‌توانید از اپلیکیشن پیش‌فرض یا سایر اپلیکیشن‌ها استفاده کنید. فقط مراحل زیر را از طریق اپلیکیشن تنظیمات دنبال کنید:
باز کردن تنظیمات:
به اپلیکیشن تنظیمات در آیفون خود بروید.
رفتن به تنظیمات تلفن:
به پایین اسکرول کرده و روی “تلفن” ضربه بزنید.
انتخاب انتقال تماس:
روی “انتقال تماس” ضربه بزنید (این گزینه ممکن است زیر “تماس‌ها” یا “تنظیمات تماس” باشد، بسته به نسخه iOS شما).
فعال‌سازی انتقال تماس:
کلید کنار “انتقال تماس” را روشن کنید تا آن سبز شود.
وارد کردن شماره انتقال:
روی “انتقال به” ضربه زده و شماره تلفنی که می‌خواهید تماس‌ها به آن هدایت شوند را وارد کنید.
ذخیره تنظیمات:
اپلیکیشن تنظیمات را ببندید. آیفون شما تغییرات را به طور خودکار ذخیره می‌کند.
تایید:
برای تایید این که انتقال تماس فعال شده است، یک آیکون تلفن کوچک با یک فلش در کنار آن در نوار وضعیت در بالای صفحه شما ظاهر می‌شود.
ج. تنظیم انتقال تماس با استفاده از کدهای شماره‌گیری (اندروید و آیفون)
شما می‌توانید انتقال تماس را با استفاده از کدهای شماره‌گیری نیز تنظیم کنید. این کدها برای همه گوشی‌های اندروید و آیفون قابل استفاده هستند. در اینجا نحوه استفاده از این کدها آمده است:
انتقال همه تماس‌ها
کد شماره‌گیری: ستاره 21 ستاره شماره انتقال مربع (*21*[Forwarding Number]#)
مثال: اگر شماره انتقال شما 1234567890 است، کد *21*1234567890# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
برای لغو: کد #21# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
انتقال زمانی که مشغولید
کد شماره‌گیری: ستاره 67 ستاره شماره انتقال مربع (*67*[Forwarding Number]#)
مثال: کد *67*1234567890# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
برای لغو: کد #67# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
انتقال زمانی که پاسخ نمی‌دهید
کد شماره‌گیری: ستاره 61 ستاره شماره انتقال مربع (*61*[Forwarding Number]#)
مثال: کد *61*1234567890# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
برای لغو: کد #61# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
انتقال زمانی که قابل دسترس نیستید
کد شماره‌گیری: ستاره 62 ستاره شماره انتقال مربع (*62*[Forwarding Number]#)
مثال: کد *62*1234567890# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
برای لغو: کد #62# را شماره‌گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
ویژگی های کلیدی که باید در اپلیکیشن‌های هدایت تماس در نظر بگیرید
هنگام انتخاب یک اپلیکیشن انتقال تماس (یا همان دایورت تماس)، ضروری است که ویژگی‌های کلیدی را در نظر بگیرید که می‌توانند تجربه کاربری را بهبود بخشند و ارتباطات شما را بهتر کنند.
یک اپلیکیشن مناسب می‌تواند ارتباطات شما را بهتر کرده و به شما در مدیریت تماس‌ها کمک کند. این اپلیکیشن باید اطمینان حاصل کند که هیچ تماس مهمی را از دست نخواهید داد. در اینجا برخی از ویژگی‌های مهمی که باید هنگام انتخاب یک اپلیکیشن انتقال تماس به آن‌ها توجه کنید آورده شده است:
1. رابط کاربری آسان و کاربرپسند
اپلیکیشنی که انتخاب می‌کنید باید طراحی ساده و راحتی داشته باشد. شما به اپلیکیشنی نیاز دارید که به شما کمک کند تا انتقال تماس‌هایتان را سریع و آسان تنظیم و مدیریت کنید.
یک رابط کاربری آسان و کاربرپسند می‌تواند زمان شما را صرفه‌جویی کند و از بروز ناراحتی جلوگیری کند. این رابط به شما کمک می‌کند تا ویژگی‌ها را بدون سردرگمی در منوهای پیچیده پیدا کنید. اپلیکیشن‌هایی را انتخاب کنید که دستورالعمل‌های واضح و طراحی ساده‌ای دارند، به طوری که هر کسی بتواند از آن‌ها به خوبی استفاده کند، صرف‌نظر از مهارت‌های فنی!
2. سازگاری با اندروید و آیفون
اپلیکیشن انتقال تماس شما باید به‌طور روان و بدون مشکل روی هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS کار کند. این ویژگی به‌ویژه زمانی مهم است که تیم شما از انواع مختلف موبایل استفاده کند. اپلیکیشن مناسب باید ویژگی‌های ثابتی را داشته باشد و در تمامی پلتفرم‌ها عملکرد یکسانی از خود نشان دهد.
علاوه بر این، اپلیکیشن باید از آخرین به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل پشتیبانی کند تا در هنگام به‌روزرسانی نرم‌افزار گوشی، مشکلی ایجاد نشود.
3. گزینه‌های مدیریت تماس
اپلیکیشن باید گزینه‌های مختلفی برای مدیریت تماس‌ها داشته باشد تا بتوانید کنترل کامل روی تماس‌هایتان داشته باشید. به عنوان مثال، اپلیکیشن کال فورواردینگ باید قادر باشد زمان‌بندی‌های خاصی برای انتقال تماس‌ها تنظیم کند (به عنوان مثال انتقال تماس‌ها فقط در ساعات کاری) و تماس‌ها را از شماره‌های منتخب منتقل کرده و سایر تماس‌ها را مسدود کند.
برخی از اپلیکیشن‌ها به شما این امکان را می‌دهند که تنظیمات مختلفی را بر اساس موقعیت‌ها انجام دهید. مثلا اگر خیلی مشغول هستید، می‌توانید به‌طور مستقیم یک پیام صوتی ارسال کنید یا پیام‌های خوش‌آمدگویی را شخصی‌سازی کنید.
4. ادغام با صندوق صوتی
ادغام با صندوق صوتی یکی از ویژگی‌های اصلی است که یک اپلیکیشن انتقال تماس باید داشته باشد. اپلیکیشن باید نه‌تنها تماس‌های ورودی را انتقال دهد، بلکه باید به خوبی پیام‌های صوتی را مدیریت کند. ممکن است این شامل انتقال پیام‌های صوتی به ایمیل شما یا تبدیل آن‌ها به متن باشد.
برخی از اپلیکیشن‌ها همچنین به شما این امکان را می‌دهند که پیام‌های خوش‌آمدگویی صندوق صوتی را بر اساس موقعیت‌های مختلف شخصی‌سازی کنید. این ویژگی اطمینان می‌دهد که حتی اگر نتوانید تماس را پاسخ دهید، هنوز به پیام دسترسی خواهید داشت و به راحتی می‌توانید به آن پاسخ دهید.
5. هزینه و طرح‌های قیمت‌گذاری
قبل از تصمیم‌گیری برای انتخاب اپلیکیشن فوروارد تماس، ابتدا هزینه و مدل‌های قیمت‌گذاری آن اپلیکیشن را به‌دقت بررسی کنید. برخی از اپلیکیشن‌ها ممکن است رایگان باشند اما با ویژگی‌های محدود؛ در حالی که برخی دیگر برای ویژگی‌های پیشرفته هزینه ماهانه یا سالانه دریافت می‌کنند.
اپلیکیشنی را پیدا کنید که با بودجه شما همخوانی داشته باشد و ویژگی‌هایی که نیاز دارید را ارائه دهد. به یاد داشته باشید که هزینه‌های پنهانی مانند هزینه‌های اضافی برای دایورت تماس‌های بین‌المللی را بررسی کنید. اپلیکیشنی را انتخاب کنید که قیمت‌گذاری شفاف داشته باشد.
6. پشتیبانی مشتری
خدمات پشتیبانی قابل اعتماد باید هنگام انتخاب یک برنامه دایورت تماس در نظر گرفته شود. حتی بهترین اپلیکیشن‌ها هم گاهی با مشکلات فنی مواجه می‌شوند، اما با پشتیبانی مناسب، این مشکلات به راحتی قابل حل هستند.
به دنبال یک ارائه‌دهنده باشید که پشتیبانی مشتری 24 ساعته و 7 روز هفته از طریق کانال‌های مختلف مانند تماس تلفنی، چت آنلاین یا ایمیل‌ها ارائه دهد. پشتیبانی خوب مشتری اطمینان می‌دهد که هر مشکلی که مواجه شوید به راحتی و سریع حل خواهد شد.
نظرات کاربران