آموزش حل مشکل Playstation Network Sign PS5 (قدم به قدم)

خطای PlayStation Network Sign In Failed 🎮 زمانی رخ می‌دهد که PS5 به‌خوبی به اینترنت متصل نیست.

با تغییر DNS، خاموش و روشن کردن اینترنت، راه‌اندازی مجدد دستگاه، به‌روزرسانی و … می‌توانید این مشکل را حل کنید. در این مطلب از مجله خبری آی تی و دیجیتال همراه ما باشید تا به‌طور جامع حل مشکل PlayStation Network Sign PS5 را آموزش دهیم.

حل مشکل PlayStation Network PS5

How To Fix PlayStation Network Sign In Failed On PS5

برای اینکه بخواهید در PS5 به‌صورت آنلاین بازی کنید باید ابتدا حساب کاربری خود را متصل کنید. گاهی برای انجام بازی آنلاین ممکن است با مشکل وصل نشدن اینترنت PS5 یا خطای PlayStation Network SignPS5 مواجه شوید. این خطا زمانی رخ می‌دهد که اتصال به حساب کاربری دچار اختلال شده است. این اختلال دلایل مختلفی دارد که برای رفع کردن آن باید اقداماتی نظیر، خاموش و روشن کردن دستگاه، تغییر DNSها، خروج از حساب کاربری و ورود مجدد، آپدیت کردن PS5 و غیره را انجام دهید. با انجام هریک از این روش‌ها ممکن است مشکل حل شود، در غیر این صورت روش بعدی را امتحان کنید.

۱- بررسی وضعیت سرورهای شبکه سونی

اولین قدم برای حل مشکل مشکل PlayStation Network Sign پلی استیشن ۵، بررسی وضعیت اتصال سرورهای شبکه است.

ابتدا به بخش Setting (آیکن چرخ دنده) بروید و گزینه Network را انتخاب کنید.

در این صفحه باید از بخش Connection Status وارد گزینه View PlayStation Network Status شوید.

سپس در صفحه جدیدی که باز شد، می‌توانید اطلاعاتی را از سایت رسمی PlayStation.com در مورد وضعیت سرورهای شبکه مشاهده کنید. اگر این موارد به رنگ قرمز یا زرد باشند یعنی مشکل از سرورهای سونی است؛ اما اگر در این صفحه تمام موارد به رنگ سبز باشند، به معنی این است که هیچ مشکلی از سمت سرورها وجود ندارد و خطا از سمت اتصالات شماست.

۲- خاموش و روشن کردن دستگاه برای حل مشکل PlayStation Network Sign In PS5

شاید با خاموش و روشن کردن PS5 و اتصال مجدد به اینترنت، مشکل حل شود. برای خاموش و روشن کردن PS5 باید به دنبال آیکن پاور بگردید و گزینه Turn Off PS5 بزنید و دستگاه را از برق بکشید.

۳- تغییر تنظیمات DNS برای حل مشکل PlayStation Network Sign In PS5

یکی دیگر از روش‌ها برای حل مشکل PlayStation Network Sign In Failed، تغییر تنظیمات دی ان اس پلی استیشن است. برای درست کردن DNS باید ابتدا وارد تنظیمات PS5 (Setting یا همان آیکن چرخ دنده) و سپس وارد Network شوید.

در این بخش هم گزینه‌ای با عنوان Setting دیده می‌شود. آن را باز کرده و در منوی کنار صفحه گزینه Set Up Internet Connection را انتخاب کنید.

وقتی وارد صفحه جدید شدید، لیستی از اتصالات وایفای را مشاهده می‌کنید که باید وای فای فعلی که به آن متصل هستید را انتخاب کنید تا یک پنجره کوچک در سمت راست باز شود. در این پنجره باید گزینه Advance Setting یا همان تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید.

وقتی وارد تنظیمات پیشرفته شدید، کمی پایین تر گزینه‌ای با عنوان DNS Settings مشاهده می‌کنید. این گزینه را انتخاب کنید تا یک پنجره کوچک در سمت راست باز شود. بر روی این پنجره کوچک دو گزینه Automatic و Manual وجود دارد. برای تغییر دی ان اس، گزینه Manual را انتخاب کنید.

سپس وقتی حالت دستی یا همان Manual را انتخاب کردید، دو باکس جدید در زیر DNS Setting باز می‌شود. با عنوان‌های Primary DNS و Secondary DNS!

اگر هر کدام از این دو مورد را انتخاب کنید می‌توانید دس ان اس‌ها را تغییر دهید. dns های زیر را برای هر باکس اعمال کنید:

Primary DNS: 8.8.8.8 / Secondary DNS: 8.8.4.4

این موارد، DNS گوگل است که یکی از بهترین دی ان اس‌ها برای PS5 محسوب می‌شود.

همچنین می‌توانید از دی ان اس کلودفلر (۱.۱.۱.۱) هم استفاده کنید.

پس از اعمال تغییرات OK را بزنید. در این حالت به احتمال زیاد مشکل اتصال برطرف می‌شود.

۴- قطع اتصال وایفای یا همان فراموشی

در این روش باید اتصال WIFI خود را با گزینه Forget قطع کنید و مجدد آن را متصل کنید. برای این کار در همان مسیر Set Up Internet Connection، شبکه متصل را انتخاب کرده و سپس گزینه Forget را انتخاب کنید.

پس از اینکه گزینه Forget را زدید باید در بخش پایین در قسمت Networks Founds مجدداً پلی استیشن را به وای فای مورد نظر وصل کنید.

۵- Sign Out یا خروج از حساب کاربری

اگر با انجام روش‌های قبلی موفق به برطرف کردن مشکل اتصال به حساب کاربری خود نشدید، بهتر است یک مرتبه از حساب کاربری خارج شوید و مجدداً وارد شوید. برای خروج از حساب کاربری ابتدا به بخش Setting بروید. در لیست تنظیمات به دنبال گزینه Users And Accounts بگردید و وارد آن شوید.

در این صفحه، گزینه Other و سپس گزینه Sign Out را به ترتیب انتخاب کنید.

اگر برای ورود به حساب کاربری PSN اطلاعات خود را فراموش کردید، نیاز به بازیابی اکانت PSN دارید.

۶- آپدیت کردن PS5

گاهی اوقات آپدیت نبودن PS5 می‌تواند دلیل وصل نشدن به PlayStation Network Sign In باشد. بنابراین اگر روش‌های قبلی را امتحان کردید و نتیجه نگرفتید، خالی از لطف نیست نگاهی به بخش به‌روزرسانی PS5 خود بیاندازید.

ابتدا به بخش Setting بروید و در لیست تنظیمات، گزینه System را انتخاب کنید.

در صفحه جدید باید از قسمت System Software گزینه دوم که System Software Update And Settings است را انتخاب کنید.

با انتخاب گزینه آپدیت، وارد صفحه‌ای می‌شوید که وضیعت به‌روزرسانی دستگاه را نشان می‌دهد. اگر نوشته بود Up To Date یعنی نیازی به به‌روزرسانی ندارید؛ اما اگر نسخه‌ای برای آپدیت وجود داشت حتماً انجام دهید.

۷- تغییر فرکانس‌های WI-FI برای حل مشکل PlayStation Network Sign In PS5

اگر روتر یا مودم، در فاصله نزدیک از شما قرار دارد باید فرکانس را بر روی ۵ گیگاهرتز بگذارید؛ اما اگر روتر در فاصله‌ای دورتر از دستگاه قرار دارد، بهتر است که فرکانس را بر روی ۲.۴ تنظیم کنید. برای انجام این کار به مسیر Setting/Network/Setting/Setup Internet Connection بروید.

در این جا ابتدا یک مرتبه اتصال با وایفای را قطع کنید و مجدداً وصل شوید. سپس بر روی همان وایفای، دکمه گزینه‌ها را از روی دسته کنترلر بزنید تا تنظیمات شبکه در یک پنجره کوچکی باز شود.

بر روی گزینه WI-FI Frequency Bands کلیک کرده و سپس فرکانس‌های مورد نظر (۵ گیگاهرتز یا ۲.۴ گیگاهرتز) را انتخاب کنید.

۸- ساخت حساب کاربری جدید در PS5

یکی از راهکارهای حل مشکل وصل نشدن حساب کاربری، ساخت اکانت جدید است. زیرا ممکن است مشکل از کاربر فعلی که ساختید باشد، بنابراین باید این یوزر یا کاربر را حذف کنید و یک اکانت جدید ایجاد کنید.

برای ساخت اکانت پلی استیشن PSN، باید وارد بخش Setting شوید.

سپس به بخش Users And Accounts بروید.

در صفحه جدید گزینه Delete Users را پیدا و باز کنید.

در لیستی که باز می‌شود اکانت فعلی را انتخاب کنید و گزینه Yes را بزنید تا حذف شود. (اگر اطلاعات این اکانت را نیاز دارید حتماً از قبل بکاپ تهیه کنید.)

چند ثانیه صبر کنید، سپس وارد صفحه ورود اکانت پلی استیشن می‌شوید. در اینجا گزینه Add User را انتخاب کنید و حساب کاربری جدید را بسازید.

سوالات متداول

جمع بندی

گاهی می‌خواهید بازی آنلاین انجام دهید ولی با خطای PlayStation Network Sign In Failed مواجه می‌شوید. ریشه این مشکل یا از سمت سرورهای شرکت سونی است یا از اتصال شبکه شما! اگر مشکل از اتصالات شماست با انجام اقداماتی نظیر خاموش و روشن کردن اینترنت و دستگاه، تغییر دی ان اس‌های تنظیم شده، خروج و ورود مجدد به حساب کاربری یا ساخت حساب کاربری جدید به احتمال زیاد حل می‌شود.

نظرات و پیشنهادات شما؟

کدام از روش‌های ذکر شده در این مطلب موثر واقع شد؟ اگر تجربه مشکل وایفای PS5 را داشتید و راهکار خاصی را برای حل آن به‌کار بردید ولی در این مطلب به آن اشاره نکردیم حتماً در بخش نظرات با ما و دیگر کاربران در میان بگذارید. اگر همچنان موفق به حل مشکل نشدید نیز در بخش نظرات بنویسید تا راهکار جدیدی ارائه شود.